to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Botunda Kısa Sürede Deri Aşınması Ve Garanti Reddi
Deichmann Batman Park AVM mağazasından aralık ayının son haftasında satın aldığım bot ayakkabı, daha 1 ay dolmadan, haftada yalnızca 2 kez giymeme rağmen derisinde aşınma ve soyulma yapmaya başladı. Bu durum üzerine ürünü aldığım Batman Park AVM’deki Deichmann mağazasına inceleme için teslim ettim.
Kısa süre sonra tarafıma gelen SMS’te, ürünün imalattan kaynaklı bir sorun taşımadığı ve talebimin reddedildiği bildirildi. Ayakkabının çok kısa sürede, üstelik seyrek kullanımda bu kadar yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum ve kullanıcı hatası şeklindeki bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum. Fişimi kaybetmiş olsam da ürün hâlâ garanti kapsamında ve mağazadan alındığı sistem üzerinden görülebilmektedir.
Bu nedenle, mağazanın ret kararının yeniden değerlendirilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bot için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
