Bot 2 Ayda Söküldü, Mağaza Kullanıcı Hatası Diyerek İadeyi Reddetti

Eskişehir Espark Deichmann mağazasından 30.11.2025 tarihinde kızım için Catwalk 1111 9751 model bir bot satın aldık. Botu sadece 2 ay kadar kullandık ...
Deichmann Eskişehir Espark AVM şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce bir çift bot satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra, ayakkabıyı dikkatle incelediğimde taban kısmının her yerinin eşit şekilde yapıştırılmadığını, bazı bölgelerde bariz boşluklar olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün daha baştan hatalı üretildiğini açıkça gösteriyor.
Buna rağmen ürünü mağaza aracılığıyla iki kez incelemeye göndermeme karşın, her iki incelemeden de "üründe sorun yok" cevabı verildi. Tabanında gözle görülür yapıştırma problemi olan bir ürüne iki kez sorunsuz demeleri, hem tüketici olarak beni açıkça mağdur etti hem de markanın ürün kalitesine ve inceleme süreçlerine olan güvenimi tamamen sarstı.
Açık üretim hatası bulunan bu bot için artık değişim değil, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, inceleme sürecinin yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini ve ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.

Eskişehir Espark Deichmann mağazasından 30.11.2025 tarihinde kızım için Catwalk 1111 9751 model bir bot satın aldık. Botu sadece 2 ay kadar kullandık ...

Eskişehir Espark şubesinde bulunan Deichmann mağazasından 31.03.2024 tarihinde satın aldığım ayakkabıyı üç gün giydikten sonra ayağımda ağrı yapmaya ve arkasını vurarak yara oluşmasına neden oldu. Farklı tabanlıklarla da denememe rağmen ayakkabı rahat etmedi. Satın alma işleminin 15. gününde ürünü i...


17.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan Deichmann mağazasından oğluma 2.300 TL ödeyerek kışlık bot aldım. Yaklaşık 1 ay kullanım sonrasın...

Yorumlar