to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Taban Yapıştırma Hatası Olan Botta Mağaza Sorunsuz Dedi, İade Talebi!
Deichmann Eskişehir Espark AVM şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce bir çift bot satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra, ayakkabıyı dikkatle incelediğimde taban kısmının her yerinin eşit şekilde yapıştırılmadığını, bazı bölgelerde bariz boşluklar olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün daha baştan hatalı üretildiğini açıkça gösteriyor.
Buna rağmen ürünü mağaza aracılığıyla iki kez incelemeye göndermeme karşın, her iki incelemeden de "üründe sorun yok" cevabı verildi. Tabanında gözle görülür yapıştırma problemi olan bir ürüne iki kez sorunsuz demeleri, hem tüketici olarak beni açıkça mağdur etti hem de markanın ürün kalitesine ve inceleme süreçlerine olan güvenimi tamamen sarstı.
Açık üretim hatası bulunan bu bot için artık değişim değil, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, inceleme sürecinin yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini ve ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Hızlı çözüm sunuldu teşekkürler
