Deichmann Ayakkabısında Kısa Sürede Şekil Kaybı Ve Kalite Şikayeti




Deichmann’dan satın aldığım ayakkabıyı normal kullanım koşullarında giymeme rağmen, kısa süre içerisinde ciddi deformasyonlar meydana gelmiştir. Ayakkabının özellikle iç tarafında çok bariz bir aşınma oluşmuş, bu durum kullanım konforunu olumsuz etkilemiştir. Bununla birlikte üst yüzeyinde belirgin buruşmalar meydana gelmiş, ayakkabı zamanla formunu kaybederek gevşemiştir.
Ayakkabı ilk alındığı zamanki duruşunu tamamen yitirmiş, adeta kendini bırakmış ve kalıbından çıkmış gibi bir görüntü almıştır. Bu durum hem estetik açıdan hem de kullanım açısından beklentilerimi karşılamamaktadır. Deichmann gibi bilinen bir markadan aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratmıştır.
Yaşanan bu deformasyonların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, tamamen ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Konunun incelenerek gerekli değerlendirmenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkürler

















