Deichmann Ayakkabının Dilinde Dönme Var

FILA marka hem eşim için hem kendim için aynı ayakkabının bay ve bayanını aldık. Eşimin ayakkabısında hiçbir problem yok çok memnun ben de ayakkabıdan çok memnunum çok kullanışlı yaklaşık 1-1,5 ay oldu fakat benim ayakkabımı giydikten sonra yaklaşık 5-10 adım atar atmaz ayakkabının dilleri sola ve sağa dönüyor sürekli durup dilleri düzeltmem gerekiyor. Ayakkabının bu şikayetinden ötürü İzmir Forum Bornova Deichmann firmasında ayakkabımı incelemek için bıraktım fakat bana yapılan geri dönüşte inceleme sonucu ayakkabının hiçbir probleminin olmadığını bu yüzden değişim yapılamayacağını dile getirdiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda incelemenin yapıldığını yardımcı olamayacaklarına kibar bir dille dile getirdiler. 

Bu ayakkabıyı inceleyen kişiler neye göre nasıl incelediler acaba çok merak ediyorum. Bu şekilde olmaz ayakkabıda gerçekten bir problem var yani 5 10 adım attıktan sonra dillerin neden sağ ve sola döner bu yüzden ayakkabım değişimini istiyorum. Aynı ayakkabıyla yardımcı olunmayacaksa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim ayakkabı fazla bir para değil 800 TL'lik bir ayakkabı fakat neden bu şekilde destek olunuyor. 

Kullanıcıya bunu inceleyen şahıs ayağına bir galoş giyip bu ayakkabıyı 5 10 adım deneseydi ne demek istediğimi görürdü bu şekilde her şey basit olmamalı. Dünya devi olan bir Deichmann mağazasına yakışmadı. Bu yüzden destek istiyorum.