Deichmann Ayakkabılarda Deri Soyulması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

İstanbul’da bir Deichmann mağazasından yıllar önce, aynı modelden iki çift olmak üzere birden fazla ayakkabı ve bot satın aldım. Ürünleri alırken bana herhangi bir kullanım ömrü ya da ürünlerin yıllar içinde bu şekilde dağılabileceği yönünde bir bilgilendirme yapılmadı.

Geçen sene Deichmann’dan aldığım iki adet babet ve bir adet botu, derilerinde ciddi dökülmeler olduğu için çöpe atmak zorunda kaldım. Bugün ise giymek üzere çıkarmak istediğim başka bir botumda da aynı şekilde derinin soyulduğunu gördüm. Görsellerde de görüleceği üzere bu ürünlerden iki tanesi hiç giyilmemiş, bir tanesi sadece bir kez giyilmiş durumda. Bir diğer ayakkabımda ise sadece iç kısımda soyulma var ve onu da sadece birkaç kez giymiştim.

Ürünlerin bu kadar az kullanılmasına veya hiç kullanılmamasına rağmen derilerinin pul pul dökülmesi ve dağılması, benim için normal bir yıpranma değil, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun anlamına geliyor. Yıllar önce alınmış olsalar da, hiç kullanmadan ya da çok az kullanarak çöpe atmak zorunda kalmak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

Alışveriş sırasında bu ürünlerin kullanım ömrüyle ilgili hiçbir bilgi verilmemesi ve birden fazla üründe aynı sorunun yaşanması nedeniyle, ayakkabılarımda deriye bağlı bir üretim/fabrika hatası olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, derisi soyulup kullanılmayacak hale gelen bot ve ayakkabılarım için Deichmann tarafından güncel ürünlerle değişim hakkı tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.