to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Ayakkabısı Ayağı Yaraladı, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı
16/10/2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM Deichmann mağazasından aldığım çocuk futbol ayakkabısı, yalnızca 2 kez giyilmesine rağmen çocuğumun ayağını vurdu ve kanama olmasına sebep oldu. Bu durumu mağazaya ilettim ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak, yapılan incelemede üründe herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. İkinci kez 04/11/2025 tarihinde tekrar incelemeye gönderildi ve şu anda hala bir yanıt alamadım. Yasal olarak inceleme süresinin 5 ila 7 gün arasında sonuçlanması gerekirken, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Tüm bu yaşananlar göz önünde bulundurularak, mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Deichmann müşteri hizmetleri sorunu çözdü teşekkür ederim 🙏
