Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Deichmann
  • Çift Sipariş Ve İptal Sorunu Nedeniyle Kartımdan Haksız Para Çekildi, Destek Alamıyorum
ID:33488798
5
Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çift Sipariş Ve İptal Sorunu Nedeniyle Kartımdan Haksız Para Çekildi, Destek Alamıyorum

profile
Anıl
Deichmann
26 Ağustos 2025 20:04
607
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim”

Deichmann’ın online alışveriş sitesinden dün bir sırt çantası siparişi verdim. Ancak sistemde iki kere sipariş alınmış görünüyor. Siparişlerden birinde “sipariş iptal” uyarısı varken, diğerinde ise “işlem tamamlanamadığı için ödeme alınamadı” yazıyor. Buna rağmen kredi kartımdan 1500 TL çekilmiş durumda.

Müşteri numaram: 75728917. Konuyla ilgili Deichmann müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.

Yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini ve çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Deichmann Logo
Deichmann
26 Ağustos 2025 20:16 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Deichmann Logo
Deichmann
29 Ağustos 2025 09:33
Anıl
Anıl
06 Eylül 2025 10:42

Çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Hüseyin
Deichmann
01 Ekim 2025 11:06
877

30 Eylül 2025 tarihinde Deichmann online mağazadan 770002445 numaralı siparişi verdim. 18409344 ürün kodlu ayakkabıyı toplamda 1499,99 TL (999,99 TL kredi kartı + 500 TL iyzico Bonus) ile iyzico üzerinden ödedim. Ödeme iyzico hesabımda başarılı olarak görünmesine rağmen, Deichmann müşteri hizmetleri...

odemesi-alinan-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
5
Sabiha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deichmann Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Sabiha
Deichmann
18 Ağustos 2025 11:51
590
"Çok teşekkürler"

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Ali
Deichmann
03 Ekim 2025 14:04
738

26 Eylül tarihinde Deichmann internet sitesi üzerinden 770001039 numaralı bot siparişimi 2069 TL ödeyerek verdim. Ürünüm sekiz gündür kargoya verilmedi. Beşinci gün siparişin iptalini talep ettim fakat üç gündür iptal işlemi de yapılmıyor, sürekli oyalanıyorum. Bankayla görüştüğümde herhangi bir ipt...

Öne Çıkan Konular

Deichmann iade Deichmann müşteri hizmetleri Deichmann online Deichmann sipariş iptali Deichmann çanta
Benzer Şikayet Yaz