Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Deichmann
  • Sipariş İptali İçin Destek Alınamıyor: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ID:33271806

Sipariş İptali İçin Destek Alınamıyor: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Zinnet
Deichmann
05 Ağustos 2025 16:14
1.085

04.08.2025 tarihinde Deichmann web sitesinden kadın spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 20252270909052). Siparişi verdikten hemen sonra “İptal Et” seçeneği görünüyordu fakat o an işlem yapamadım. Daha sonra tekrar siteye giriş yaptığımda ise iptal seçeneğinin tamamen kaybolduğunu fark ettim.

Siparişi henüz kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum. Mobil uygulama ve farklı tarayıcılar üzerinden de iptal etmeyi denedim ancak başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerine hem e-posta hem de telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödemeyi kredi kartı/banka kartı (Iyzico) üzerinden 3.194,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin henüz kargoya verilmeden iptal edilmesini, ürünün gönderilmemesini ve iade süreciyle uğraşmak zorunda kalmamayı talep ediyorum.

Konuya acil çözüm bulunmasını ve siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini rica ediyorum.

Deichmann Logo
Deichmann
05 Ağustos 2025 17:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Hüseyin
Deichmann
01 Ekim 2025 11:06
877

30 Eylül 2025 tarihinde Deichmann online mağazadan 770002445 numaralı siparişi verdim. 18409344 ürün kodlu ayakkabıyı toplamda 1499,99 TL (999,99 TL kredi kartı + 500 TL iyzico Bonus) ile iyzico üzerinden ödedim. Ödeme iyzico hesabımda başarılı olarak görünmesine rağmen, Deichmann müşteri hizmetleri...

odemesi-alinan-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Deichmann Siparişim Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Enes
Deichmann
23 Ekim 2025 11:46
591

19.10.2025 tarihinde Deichmann internet sitesinden Puma Park Lifestyla model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 770008807). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücretini online olarak ödedim. Kargolama süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bu süre aşılmış d...

1 Destek

Sipariş İptali Seçeneği Olmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Nisanur
Deichmann
08 Haziran 2025 16:49
966

Deichmann siparişimi iptal edemiyorum. Sipariş iptali seçeneği yok Ayakkabıyı internetten aldım bir gün önce ve mağazadan almaya karar verdim fakat iptal seçeneği yok. Geldikten sonra iade ile uğraşmak istemiyorum. Ayakkabımı bu sabah gidip deneyerek mağazadan aldım ve siparişim daha kargoya verilme...

Sipariş İptali Seçeneği Olmaması Mağduriyet Yaratıyor

Öne Çıkan Konular

Deichmann ayakkabı Deichmann iade Deichmann kargo Deichmann müşteri hizmetleri Deichmann sipariş iptali Deichmann çalışan
Benzer Şikayet Yaz