to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Bir Hafta İçinde Çatlaması Ve Üretim Hatası İddiası
Ankara Keçiören Antares AVM’deki Deichmann mağazasından yaklaşık 1 ay önce Claudio Conti markalı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük olarak kullanmaya başladıktan sadece 1 hafta sonra topuk kısmında ve alt taban bölümünde çatlaklar oluştu.
Bu durum üzerine ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde “fabrikasyon hata bulunmamaktadır” şeklinde geri dönüş yapıldı. Günlük ve normal kullanımda, bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün arkasında durulmamasından dolayı mağduriyet hissediyorum.
Ayakkabının açıkça üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum ve bu nedenle ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Hem benim hem de benzer şekilde alışveriş yapacak diğer müşterilerin mağdur olmaması için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Hiçbir şekilde çözüm sağlanma dı
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminize istinaden iletişim numaranızdan size ulaşmayı denedik ancak cevap alamadık. Şikayetiniz ile ilgili hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
