değişim

Damla Butik’ten uzun, belinden kuşaklı deri trenç aldım. Ürün 7 Mayıs’ta elime ulaştı, ancak istediğim gibi olmadığı için 8 Mayıs’ta kargo ile geri göndererek değişim talep ettim. Sipariş numaram 147447347, kargo takip numaram ise 6427639345730’dur. O günden bu yana kargonun ellerine ulaşıp ulaşmad...

Yaklaşık 1 yıl önce Mavi’den aldığım kot pantolonda, normal ve dikkatli kullanımda olmama rağmen 8 ayın sonunda belirgin bir renk solması oluştu. Daha önce yine Mavi’den aldığım başka bir pantolonda benzer sorun yaşadığımda değişim yapılmışken, bu üründe aynı sorun için farklı bir yaklaşım sergilenm...

7.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Rebuwo marka siyah beyaz bir sup satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandıktan sonra sup hava kaçırmaya başladı ve fin düştü. Bunun üzerine Rebuwo ile doğrudan iletişime geçtim, ürünü göndermemi, tamir veya değişim için inceleyeceklerini, fin ücretiyle birlikt...

07.10.2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından Lenovo TAB m11 tablet satın aldım. Satış sırasında görevli, ek sigorta yaptırırsam tablet düşse, kırılırsa, bozulursa bile her şeyin karşılanacağını, tamir edileceğini veya değişim yapılacağını söyleyerek sigortayı özellikle önerdi, b...

Geçen sene Balıkesir İpek Mobilya İzmir Yolu şubesinden oğluma aldığım genç odası takımının içindeki oyuncu sandalyesinin alt kısmı 21 Şubat’ta kırıldı ve kolunun bir parçası çıktı. Ürünü alırken on yıl garantili olduğu özellikle söylenmişti. Durumu 21 Şubat’ta şubedeki yetkili kişiye ilettim. Kend...

Philips 8000 serisi psg8030/20 buhar kazanlı ütüyü Hepsiburada üzerinden aldığım ilk günden beri ciddi bir su damlatma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 parça ütü yaptıktan sonra ütü tabanından yoğun şekilde su geliyor ve ütülediğim kıyafetler tamamen ıslanıyor, ütü yapmak imkansız hale geliyor. Bu durum...

Maxel Endüstri Elektrik Elektronik San. Ve tic. Ltd. Şti. Olarak Turkcell kurumsal müşterisiyiz. 23 Aralık tarihinde Turkcell kurumsal müşteri temsilcisi k** E**’un bize mail olarak ilettiği teklifi yine mail yoluyla onayladık. Anlaşmamız 8 telefon hattı ve 5 data hattını içerecek şekilde, her şey d...

Tudors'tan Bakırköy şubesinden lacivert renk ever t-shirt satın aldım. Ürünü bugün, etikette yer alan kullanım talimatlarına uygun şekilde, kısa programda 15 dakika yıkamama rağmen t-shirt’ün rengi ilk yıkamada hemen soldu ve ürünü makineden çıkarır çıkarmaz bu sorunu fark ettim. Ürünün fişi/fatura...

Vestel 55UA9631 4K Android televizyonumu 09.11.2024 tarihinde satın aldım. Tük. Mall. Ve mob. San. Tic. Ltd. Şti. Mağazasından temin ettim. Garanti süresi devam ederken 10.02.2026 tarihinde ilk büyük arızayı yaşadım, yetkili servis eve gelerek arızayı evde müdahale ile giderdi. Daha sonra 13.05.2026...

Tefal Magic Tea XL paslanmaz çelik çaycımı 28 Şubat 2025 tarihinde aldım ve bir süre sonra alt haznesinde paslanma oluştu. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce Ankara Aşağı Eğlence’deki yetkili servise başvurdum. Alt hazne değişimi bugün yapıldı ancak alt hazneyle üst hazne arasında belirgin bir re...

30.05.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Cepa AVM’deki Dr. Mağazası'ndan hediye olarak Lenco TT-10BN model pikap satın aldım. Ürünü özellikle kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğüm için bu mağazadan aldım, kasada da hediye paketi yaptırdım. Eve gelip paketi açtığımızda ise tam bir fiyaskoyla kar...

+2

Sahibinden.com üzerinden Yepy satıcısından iki adet iPhone 11 Pro Max satın aldım. Aldığım telefonlardan birinde kısa süre içinde çeşitli arızalar yaşadım ve cihazı servise yönlendirdiler. İlk cihazı iki kez servise gönderip geri aldıktan sonra, en sonunda aynı model başka bir telefonla değişim yapı...

FLO’dan 29.04.2026 tarihinde 1.499 TL ödeyerek satın aldığım Lumberjack marka çocuk spor ayakkabısının üst filesinde, ürünü aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra yuvarlak şekilde açılma ve yırtılma oluştu. Kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabı için ödediğim tutar da oldukça yüksek olduğu için, hem kali...

01.03.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park’tan 2 yıl garantili olarak Korkmaz tost makinesi satın aldım. Ürün daha 1 yılı dolmadan aynı arızayı 2 kez tekrarladı. Cihaz tost yaparken ısıtmıyor ve sürekli şalter attırıyor. 13.04.2026 tarihinde bu arıza nedeniyle ürünü servise verdim, sonrasında 01.05...

Chery Tiggo 8 Pro aracım ile ilgili olarak 18–22 Mayıs tarihleri arasında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracımı Sancaktepe Kıyı bayisine bakım için götürdüm, öncesinde direksiyonda boşluk sesi ve direksiyon simidinde soyulmalar vardı. 18 Mayıs günü, parçaların geldiği ve değişim y...

Atasun Optik Vega AVM Subayevleri şubesine, başka bir yerden almış olduğum iki adet gözlüğün merceklerini yaptırmak için gittim. Türkiye genelindeki yaygın mağaza ağı, ürün ve garanti desteğine güvenerek özellikle Atasun’u tercih ettim. Satış sırasında bana, kendi gözlük çerçevelerinden almam durumu...

Aldığım ürünün değişimini talep ettim, fakat karşımda muhatap bulamadım. Numaraları arıyorum, cevap yok; hatta telefonlar düşmüyor ya da ulaşılmıyor. WhatsApp numarasından mesaj atıyorum, cevaplarıma geri dönülmüyor. Kendilerinden aldığımı gösteren dekontum elimde olmasına rağmen, sipariş numaram el...

Sleepy Natural 2 beden bebek bezini kullanıyorum, bebeğim doğduğundan beri hem 1 numarada hem de şu an kullandığımız 2 numarada sürekli sızdırma problemi yaşıyorum. Bezi 2 saatte bir ve her uykudan önce mutlaka değiştiriyorum, buna rağmen neredeyse her kullanımda sızdırma oluyor ve hem bebeğim hem d...

Fenerium’un online mağazasından mayıs ayı başında iPhone 13 Pro için telefon kılıfı siparişi verdim. Buna rağmen bana iPhone 13 Pro Max uyumlu bir kılıf gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir mağazadan değişim yapabileceğim söylendi. Mağazaya gittiğimde ise bu kez üründe çizik oldu...

10 Mayıs 2026 tarihinde Adana Optimum Teknosa Ekstra mağazasından bir blender satın aldım. Kutuyu evde açıp ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, blenderın kapağının kırık olduğunu gördüm. Kapağa hiçbir şekilde tarafımca zorlama uygulanmamış olmasına rağmen, kapağın yerinden çıktığını ve kırık olduğu...