to read complaints and reviews, or file yours.Defne Home'dan Kılıf Ölçü Uyuşmazlığı Ve Uzayan Teslimat Süreci
11.08.2026 tarihinde Defne Home ile iletişime geçerek evimdeki 3+2+1+1 koltuk takımıma özel kılıf diktirmek istedim. Verdiğim ölçülere göre dikilecek olan koltuk kılıfları ilk siparişte yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı; ancak özellikle berjer kılıfları resimlerde de görüldüğü üzere küçük geldi ve koltuklara uymadı. Bunun üzerine, kendi verdikleri kod üzerinden ürünleri değişim için hemen ertesi gün iade ettim.
O günden bu yana sürekli oyalandığımı hissediyorum. Her aradığımda veya yazdığımda farklı bir gerekçe ile bekletiliyorum. Bir seferinde ürünlerin dikim aşamasında olduğu, başka bir sefer kalite kontrolden geçmediği, tekrar dikime alındığı, paketlemede olduğu, pazartesi kargoya verileceği söylendi. Sonrasında kumaşı Vera kumaşla değiştirelim teklifi geldi, ek ücret ödemeyeceğimi belirttim, kabul edildi; ancak bu kez de hem +3 koltuk hem evdeki 2+1+1 takım ve mevcut jakar kumaş konusu belirsiz kaldı, net bir çözüm sunulmadı.
Mirac MK Dış tic. Ve Paz. Tarafından adıma 2783084454928 barkod numaralı gönderi bilgisi mevcut olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Instagram üzerinden, WhatsApp hattı üzerinden ve 0850 346 88 88 numaralı telefondan defalarca görüştüm, her seferinde bu hafta kargoya verileceği, iki hafta sonra elimde olacağı gibi sözler verildi; fakat somut bir adım göremiyorum ve artık ürünlerin gerçekten gönderilip gönderilmeyeceğinden bile emin olamıyorum.
Ben Defne Home’dan, başta anlaştığımız şekilde, koltuk takımıma ait tüm kılıfların ölçülere uygun ve hatasız biçimde dikilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sürekli değişen bilgi ve gecikmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Ürünlerim geldi çözüm olarak farklı bir kumaştan tekrar yapıp ek ücret almadılar süreci hızlandırdılar ama Şikayetvar'a yazdıktan sonra oldu bunlar memnun muyum değilim ama değiştirmeyi de düşünmüyorum uğraşamam tekrardan bir daha asla da alacağım bir marka değil berjerlerin kalıbı gene dar ama en azından geçen sefer tamamen çok kötüydü bu sefer iyi gene de teşekkür ediyorum ustalara terziye artık kimse diken lütfen kalıpları birazcık daha geniş yapabilirler özellikle berjerleri oturmuyor fotoğraflarda hepsini ölçüp tek tek göndermeme rağmen dar yapmışlar daha ne kadar yardımcı olabilirim bilmiyorum tek tek işaretleyip metre ile ölçüp yazdım
