Sipariş İptali Ve Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

DeFacto şirketine ait www.defactofit.com internet sitesi üzerinden 24.10.2025 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünler, herhangi bir onayım alınmadan “stokta olmadığı” gerekçesiyle 30.10.2025 tarihinde iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aynı ürünlerin fiyatları artırılarak yaklaşık 1 aydır aynı internet sitesinde satışta olmaya devam ettiğini görüyorum.

İptal edilen ürünlere ödediğim ücret tarafıma tam olarak iade edilmedi. Hem ürünlerin keyfi şekilde iptal edilmesi hem de eksik iade yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş numaram 94328’tir.

Ürünlerimin, sipariş verdiğim tarihteki şartlar ve fiyatlar üzerinden, herhangi bir ek maliyet yansıtılmadan tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda eksik kalan tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.