to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto şirketine ait www.defactofit.com internet sitesi üzerinden 24.10.2025 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünler, herhangi bir onayım alınmadan “stokta olmadığı” gerekçesiyle 30.10.2025 tarihinde iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aynı ürünlerin fiyatları artırılarak yaklaşık 1 aydır aynı internet sitesinde satışta olmaya devam ettiğini görüyorum.
İptal edilen ürünlere ödediğim ücret tarafıma tam olarak iade edilmedi. Hem ürünlerin keyfi şekilde iptal edilmesi hem de eksik iade yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş numaram 94328’tir.
Ürünlerimin, sipariş verdiğim tarihteki şartlar ve fiyatlar üzerinden, herhangi bir ek maliyet yansıtılmadan tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda eksik kalan tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
06.10.2025 tarihinde DeFacto Fit uygulaması üzerinden toplam 2.079,96 TL tutarında çeşitli ürünler satın aldım. Ancak stokta olmayan ürünler satışta gösterildiği için siparişimi verdikten sonra ürünlerin temin edilemeyeceği bilgisiyle karşılaştım. Sipariş numaram: 92315. Bu durum üzerine müşteri hi...
22/10/2025 tarihinde Defactofit uygulamasından erkek yelek siparişi verdim (Sipariş No: 94066). Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. DeFacto müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım. Sonunda ulaştığımda ise önce ürünün stokta olmadığı söylendi, ardından para iadesini...
14.09.2025 tarihinde defactofit.com üzerinden 89511 sipariş numarasıyla sırt çantası ve çeşitli ürünler sipariş ettim. Ancak dün, siparişlerim sayfasında siparişimin iptal edildiğine dair bir not gördüm. Sebebini WhatsApp üzerinden sorduğumda, stoklarda ürün olmadığı cevabını aldım. Hemen DeFacto'nu...
27 Ekim 2025 tarihinde DeFactoFIT online mağazası üzerinden #94354, # 94298 ve #94248 numaralı siparişlerimi tamamen iade ettim. Toplam 2.676 TL tutarındaki 3 adet siparişimi iade ettim fakat ücret iadeleri yapılmadı sistemde hala hazırlanıyor gözüküyor. İade işlemlerimin üzerinden 7 iş günü geçmes...
09.10.2025 tarihinde DeFacto Fit uygulaması üzerinden toplam 2.148,01 TL tutarında İgor w10207-050 ve İgor w10274-103 model çocuk ayakkabıları dahil çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişlerimin teslimat adresi iş yerim olarak belirtilmişti. Ancak stokta olmayan ürünler satışta gösterildiği için sip...
Yorumlar