to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde DeFactoFIT online mağazası üzerinden #94354, # 94298 ve #94248 numaralı siparişlerimi tamamen iade ettim. Toplam 2.676 TL tutarındaki 3 adet siparişimi iade ettim fakat ücret iadeleri yapılmadı sistemde hala hazırlanıyor gözüküyor.
İade işlemlerimin üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen, ücret iadesi henüz hesabıma yansımadı. Siparişlerimin durumu sistemde belirtilmiyor ve tarafıma iade onayıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte üç defa WhatsApp destek hattı ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Fiyasko bir pazar yeri DeFactoFIT asla kullanmayacağım bir daha. Harcama itirazında bulunacağım ve ayrıca CİMER'e de şikayet edeceğim.
06.10.2025 tarihinde DeFacto Fit uygulaması üzerinden toplam 2.079,96 TL tutarında çeşitli ürünler satın aldım. Ancak stokta olmayan ürünler satışta gösterildiği için siparişimi verdikten sonra ürünlerin temin edilemeyeceği bilgisiyle karşılaştım. Sipariş numaram: 92315. Bu durum üzerine müşteri hi...
09.10.2025 tarihinde DeFacto Fit uygulaması üzerinden toplam 2.148,01 TL tutarında İgor w10207-050 ve İgor w10274-103 model çocuk ayakkabıları dahil çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişlerimin teslimat adresi iş yerim olarak belirtilmişti. Ancak stokta olmayan ürünler satışta gösterildiği için sip...
10.09.2025 tarihinde Defactofit internet sitesinden iki ürün sipariş ettim. Sipariş ettiğim yağmurluk küçük geldiği için 17.09.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve takip numarasını Defactofit WhatsApp hattı üzerinden paylaştım. 30.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade işlem...
Yorumlar