DeFactoFIT’te İade Edilen Siparişlerimin Ücreti 7 Gündür Yatmadı, Bilgilendirme Yok

27 Ekim 2025 tarihinde DeFactoFIT online mağazası üzerinden #94354, # 94298 ve #94248 numaralı siparişlerimi tamamen iade ettim. Toplam 2.676 TL tutarındaki 3 adet siparişimi iade ettim fakat ücret iadeleri yapılmadı sistemde hala hazırlanıyor gözüküyor.

İade işlemlerimin üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen, ücret iadesi henüz hesabıma yansımadı. Siparişlerimin durumu sistemde belirtilmiyor ve tarafıma iade onayıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte üç defa WhatsApp destek hattı ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Fiyasko bir pazar yeri DeFactoFIT asla kullanmayacağım bir daha. Harcama itirazında bulunacağım ve ayrıca CİMER'e de şikayet edeceğim.