DeFacto Fit Uygulamasında Stokta Olmayan Ürünler Satıldı Ücret İadesi Yapılmadı

Gülin

10 Ekim 2025 13:41

Bende Aynı şekilde 09.10.2025 tarihinde DeFacto Fit uygulaması üzerinden toplam 2.148,01 TL tutarında çeşitli ürünler satın aldım. Ancak stokta olmayan ürünler satışta gösterildiği için siparişimi verdikten sonra ürünlerin temin edilemeyeceği bilgisiyle karşılaştım. Sipariş numaram: 92615 ve92654 sistemde hale iptali yapılmamış çok ciddi bir güvensizlik hissediyorum hele ki bu şekilde yorumları gördükçe. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücretim iade edilmedi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve siparişim iade koşullarına uygundu. Ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum çünkü bu tutarın kartımın limitini gereksiz yere meşgul etmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Sürecin hızla tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum.