to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek AVM Antalya Dan DeFacto Marka Siyah Eşofman Tüylenme
Ferhat
DeFacto18 Kasım 2023 22:572.034
01.10.2023 tarihinde Antalya Özdilek AVM'den DeFacto markasına ait siyah eşofman satın aldım ve 499,99 TL ödedim. Ürünün fişi mevcuttur. Ancak ilk yıkamada eşofmanın tüylenme ve tiftiklenme sorunu yaşandı. Bu sebeple iade veya değişim talep etmekteyim. Konuyla ilgilenmenizi ve geri dönüş yapmanızı rica ediyorum. Teşekkürler, yanıtınızı bekliyorum. Antalya Kepez'deki Özdilek AVM'den alışveriş yaptım.
19 Kasım 2023 09:23 (Şikayetten 10 saat sonra)
Değerli Müşterimiz Ferhat S., 26913083 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
22 ekimde aldığım ve birkaç kez giydiğim kabanım tuycuklendı. Mağaza müdürü değişim yapabileceğini söyledi ama ben iade etmek istiyorum. Sonuçta hepsi aynı yerde üretiliyor ve yerine verecekleri kabanda aynı sorunu yaşayacağımı eminim. Mağazaya olan güvenim sarsıldı. Para iadesi talep ediyorum. Aksı halde Tüketici Hakları'na başvuracağım