5
Çözüldü
15 Haziran 17:4572
"Teşekkürler ☺️"
Belda şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Online Alışveriş Ücret İadesi Gecikmesi
6 şikayet
5
Çözüldü
İade İşlemi 20 Gün Sonra Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bulunamadı
14 Mayıs 21:37236
"Yaşadığımız süreç sonunda çözüme ulaştığı için teşekkür ederiz. Başta aksaklık yaşansa da sonrasında ilgilenilip sorunun çözülmesinden memnun kaldık. İyi çalışmalar dileriz"
23 Nisan’da DeFacto’nun internet sitesi üzerinden toplam 6 adet ürün için 5...058**20 numaralı siparişi verdim. Adres bilgisindeki yanlışlık nedeniyle si
5
Çözüldü
İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Hatalı İletişim Nedeniyle Acil Ücret İadesi Talebi
1 Mayıs 19:30173
"Satış departmanında Fatma hanım süreç için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto’ya İade Ücretimin Uzun Süre Yatırılmaması Ve Açıklama Talebi
21 Şubat 15:01258
"Bilgilendirme için teşekkür ederim"
DeFacto’nun online mağazasından sipariş numarası 5025**37 ile alışveriş yap...tım. Aldığım ürünlerden straight wide yüksek bel uzun jean pantolonlardan b
5
Çözüldü
DeFacto Online Alışveriş İptalinde İade Süreci Bir Hafta Boyunca Durdu
9 Şubat 18:38132
3 Şubat 2026 tarihinde DeFacto online uygulama üzerinden alışveriş yaptım. ...Bir saat sonra vazgeçip iptal ettim. Uygulama üzerinden iptal gözüktüğü hal
DeFacto Online Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu
9 Şubat 00:38174
31 Ocak tarihinde DeFacto’nun kendi online sitesi üzerinden kemer satın aldım. Siparişi oluşturduktan hemen sonra iptal ...ettim, sipariş numaram 5017**94. Ürünün ücreti olan 115,98 TL’yi kredi kartıyla ödememe rağmen, iptal işlemine rağmen ücretim hesabıma iade edilmedi. Siparişi anında iptal etmiş o
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99