to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde saat 20:33’te, DeFacto Perakende Tic. A. Ş. Optimum Outlet Alışveriş Merkezi Gaziemir/İzmir şubesinden adıma e‑arşiv fatura düzenlendiğini SMS yoluyla öğrendim. Fatura üzerinde “nihai tüketici” adıyla, cep telefonu olarak da benim numarama çok benzeyen “(545) 3** ** *3” bilgisi ...
"Ürünlerinin arkasında sonuna kadar duran bir firma. Personelleriyle hizmet ekibiyle mükemmel güler yüzlü hizmet odaklı anlayışlı bir kurum ve ayrıca şunu da belirtmek isterim diğer mağazalardan en önemli farklarından biri de her aramanızda bekletilmeden müşteri hizmetlerine bağlanıyor olmanız🙏Tekrardan çok teşekkür ediyorum arayıp ilgilendiğiniz sorunumu çözdüğünüz için 🌺🌹🙏"
"Teşekkür ederim. Gereken özeni gösteren başta müşteri temsilciniz Hatice hanıma teşekkürü bir borç bilirim. Daima müşteri hizmetlerinin bu şekilde olmasını diliyorum"
DeFacto Gaziemir şubesinden R**** E**** ismi ile almış olduğumuz ürünün kargo teslimat adresi girilirken adresimizin bulunduğu ilçe yerine Buca yazıla...
"Teşekkür ederim"
İzmir Gaziemir outlet DeFacto mağazasına alışveriş için gittim içerisi dışarıdan sıcaktı müşteriler kasiyerler ter içindeydi alışveriş yapamadan çıktı...
"Müşterinizin arkasında durduğunuz ilgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
05.01.2024tarihinde İzmir DeFacto Gaziemir outlet çalışanı olan ismi G******* adındaki şahıs yetki sahibi olduğu için kasiyer hanımefendi onu değişim ...
DeFacto'da 28 Kasım'da aldığım çocuk ayakkabısını, 5 Aralık'ta küçük gelmesi sebebiyle Gaziemir Optimum AVM'deki şubeye iade ettim. Mağaza çalışanları iadeyi kaybetmiş ve 20 gündür iadem yapılmadı. Arayıp konuştuğumda saygısız bir tutum sergiliyorlar. Kesinlikle güvenli alışverişe uzak bir marka ola...
"De Facto tarafıma gerekli özür dönüşünü yapmıştır. Teşekkürler..."
De facto Gaziemir outlet 28.11.2023 günü alacağımız ürünlerin parasını ödemek için sıraya girdiğimizde "internet bağlantımız yok, sadece nakit alıyoru...
"Problemimi çözüme ulaştırdıkları için şikayetim Var kanalına ve DeFacto ailesine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Sağlıcakla kalın 🤗"
"Sağ olsunlar çok ilgilendiler"
"Teşekkürler"
Bugün Gaziemir outlet mağazasından küçük kızım için 2 adet ürün ödemek için sıraya girdim. Bana sıra geldiğinde kasadaki bayan bir ürün daha alabilece...
"İyi ilgilendiler teşekkürler"
İzmir Gaziemir Optimum alışveriş merkezindeki DeFacto mağazasından etiket fiyatı 350 TL olan bir ürün aldım kasada 450 TL olarak geçmişler eve varınca...
"Şikayetime hassasiyet gösterip hızlı iletişim kurdukları için teşekkür ederim."
Gaziemir Optimum mağazanızda değişim yapmak ne kadar zor bir fikriniz var mı? Tek kasadan değişim yapılıyor, uzun bir kuyruk ayrıca kasa görevlisinin ...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
