5
Çözüldü
Tülay
23 Mayıs 11:1629
"Teşekkürler"
Tülay şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto gaziemir
15 şikayet
5
Çözüldü
Adıma Düzenlenen Sahte Fatura Ve Kişisel Veri İhlali
Funda
3 Mayıs 21:28245
03.05.2026 tarihinde saat 20:33’te, DeFacto Perakende Tic. A. Ş. Optimum Ou...tlet Alışveriş Merkezi Gaziemir/İzmir şubesinden adıma e‑arşiv fatura düzen
5
Çözüldü
DeFacto Mağazasında Hediye Ürün Değişiminde Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözüm Talebim
Ayla
23 Aralık 2025 12:58330
"Ürünlerinin arkasında sonuna kadar duran bir firma. Personelleriyle hizmet ekibiyle mükemmel güler yüzlü hizmet odaklı anlayışlı bir kurum ve ayrıca şunu da belirtmek isterim diğer mağazalardan en önemli farklarından biri de her aramanızda bekletilmeden müşteri hizmetlerine bağlanıyor olmanız🙏Tekrardan çok teşekkür ediyorum arayıp ilgilendiğiniz sorunumu çözdüğünüz için 🌺🌹🙏"
5
Çözüldü
Fırat
4 Mart 2025 18:24561
"Çözüm için teşekkür ediyorum"
Fırat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Gülşah
18 Ekim 2024 09:562.043
"Teşekkür ederim. Gereken özeni gösteren başta müşteri temsilciniz Hatice hanıma teşekkürü bir borç bilirim. Daima müşteri hizmetlerinin bu şekilde olmasını diliyorum"
5
Çözüldü
DeFacto Kargo Teslimat Adresi Güncelleme İçin Şubeye Ulaşamıyorum
Önder
28 Temmuz 2024 21:05818
DeFacto Gaziemir şubesinden R**** E**** ismi ile almış olduğumuz ürünün kar...go teslimat adresi girilirken adresimizin bulunduğu ilçe yerine Buca yazıla
5
Çözüldü
DeFacto Alışveriş Problemi Klima Sorunu
Fatime
11 Haziran 2024 16:55810
"Teşekkür ederim"
İzmir Gaziemir outlet DeFacto mağazasına alışveriş için gittim içerisi dışa...rıdan sıcaktı müşteriler kasiyerler ter içindeydi alışveriş yapamadan çıktı
5
Çözüldü
DeFacto Çalışanının Saygısız Davranışı
Zilan
6 Ocak 2024 18:301.083
"Müşterinizin arkasında durduğunuz ilgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
05.01.2024tarihinde İzmir DeFacto Gaziemir outlet çalışanı olan ismi G*****...** adındaki şahıs yetki sahibi olduğu için kasiyer hanımefendi onu değişim
DeFacto Çalışanı Ürünü Kaybetti İade Yapılmıyor
Gizem
24 Aralık 2023 12:32509
DeFacto'da 28 Kasım'da aldığım çocuk ayakkabısını, 5 Aralık'ta küçük gelmesi sebebiyle Gaziemir Optimum AVM'deki şubeye ...iade ettim. Mağaza çalışanları iadeyi kaybetmiş ve 20 gündür iadem yapılmadı. Arayıp konuştuğumda saygısız bir tutum sergiliyorlar. Kesinlikle güvenli alışverişe uzak bir marka ola
5
Çözüldü
De Facto Gaziemir Outlet
Beril
28 Kasım 2023 17:49475
"De Facto tarafıma gerekli özür dönüşünü yapmıştır. Teşekkürler..."
De facto Gaziemir outlet 28.11.2023 günü alacağımız ürünlerin parasını ödem...ek için sıraya girdiğimizde "internet bağlantımız yok, sadece nakit alıyoru
5
Çözüldü
DeFacto Paketten Eksik Ürün Çıktı!
Nurşen
23 Kasım 2023 01:26756
"Problemimi çözüme ulaştırdıkları için şikayetim Var kanalına ve DeFacto ailesine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Sağlıcakla kalın 🤗"
5
Çözüldü
DeFacto Mağaza Stok Sorunu
Mete
29 Eylül 2023 18:501.102
"Sağ olsunlar çok ilgilendiler"
5
Çözüldü
DeFacto Aldığım Ürünün Bulunamaması
Şennur
8 Eylül 2023 20:32703
"Teşekkürler"
Bugün Gaziemir outlet mağazasından küçük kızım için 2 adet ürün ödemek için... sıraya girdim. Bana sıra geldiğinde kasadaki bayan bir ürün daha alabilece
5
Çözüldü
DeFacto Etiket Ve Kasa Fiyatının Farklı Olması
Emre
17 Temmuz 2023 22:341.181
"İyi ilgilendiler teşekkürler"
İzmir Gaziemir Optimum alışveriş merkezindeki DeFacto mağazasından etiket f...iyatı 350 TL olan bir ürün aldım kasada 450 TL olarak geçmişler eve varınca
5
Çözüldü
DeFacto Müşteri Kasada Uzun Süre Bekletiliyor
Sevda
19 Haziran 2023 17:14380
"Şikayetime hassasiyet gösterip hızlı iletişim kurdukları için teşekkür ederim."
Gaziemir Optimum mağazanızda değişim yapmak ne kadar zor bir fikriniz var m...ı? Tek kasadan değişim yapılıyor, uzun bir kuyruk ayrıca kasa görevlisinin
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100