to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
DeFacto Keten Gömlek İlk Yıkamada Deforme Oldu
Aysel'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet var müşteri temsilcisi tarafından yapılan dönüt ile sorunum çözüldü teşekkür ederim”
DeFacto'dan aldığım keten gömleği 1 ay önce satın aldım ve sadece 1 kez, 30 derecede yıkadım. Yıkamadan sonra gömlek adeta çuval gibi oldu. Kumaşı genişledi ve artık giyilemeyecek durumda. Ancak mağaza, hatanın benden kaynaklandığını söyleyerek ilgilenmiyor. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Diğer markalarda bir sorun yaşandığında hemen yardımcı olunuyor fakat DeFacto'da aynı ilgi gösterilmiyor.
16 Haziran 2025 15:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz Aysel D., 32760030 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Aysel
16 Haziran 2025 21:04
Şikayet var müşteri temsilcisi tarafından yapılan dönüt ile sorunum çözüldü teşekkür ederim
