Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Hediye Çekimi Kullandırmıyorlar

DeFacto Hediye Çekimi Kullandırmıyorlar
profile
25 Mayıs 2024 21:16
1.196
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

28 Nisan 2024 tarihinde İzmir Westpark AVM’den ürünler satın aldım. Ertesi gün ürünlerin bazılarını değiştirdim; arada 300 TL fark oluştu ve çalışan görevli, ücretin hediye çeki olarak verilebileceğini ve 1 yıl içinde kullanabileceğimi söyledi. Fişi kaybetmem durumunda ne yapabileceğimi sordum, gişe gerekmediğini, fotoğrafının da yeterli olacağını belirtti. Aradan bir ay geçmeden, 25 Mayıs 2024 tarihinde aynı mağazadan ürün aldım. Kasada hediye çekim olduğunu söylememe rağmen, fotoğraf yeterli değil, fiş gerekli dendi. Fişin olması zorunlu gibi azarlayıcı bir üslupla beni suçladı ve yaka kartında 'akan müdürü' yazıyordu. Müdür böyle bir uygulama ve tavırla iş yapıyorsa, personelini düşünmek bile istemiyorum.

25 Mayıs 2024 21:45 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Mert Y., 28882182 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Mert
Mert
27 Mayıs 2024 17:15

İlginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Güner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Güner
16 Kasım 2023 14:55
1.625
"Puanlama mağazada ki reyon görevlisi ve çözüm için arayan müşteri temsilcisi içindir... Kesndilerine ilgi ve alakaları için teşekkürler..."

DeFacto A*** Müdürü Ve Kasiyerin Müşteriyle İletişiminin Kötü Olması

profile
Kübra
10 Nisan 2024 23:12
2.829

profile
Ömer
21 Temmuz 2023 07:24
1.886

profile
Zeynep
21 Temmuz 2023 23:13
2.082
5
Batu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Nisan 2024 00:10
1.911
"Müşteri hizmetlerinden Melisa hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Mağaza benimle iletişime geçti bu hafta sonu ürünlerimi iade alacaklarını teyit ettiler. Mağaza müdürü Serkan beye de ilgisi için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru