DeFacto Çalışanının Yüksek Sesle Bağırması Ve Fiyat Bilgisi Eksikliği

Yaklaşık üç hafta önce DeFacto Olivium mağazasında yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada beğendiğim bir ürünün etiketinde fiyat yazmadığı için bir çalışana fiyatını sordum. Çalışan, mağaza içinde yüksek sesle bağırarak etikette yazdığını söyledi fakat etikette herhangi bir fiyat bilgisi yoktu.

Hem ses tonunun yüksek olması hem de mağaza içinde bu şekilde konuşması beni oldukça rahatsız etti. Müşteriye karşı bu üslubun ve davranışın DeFacto markasına yakışmadığını düşünüyorum.

Bu çalışanla ilgili gerekli uyarının ve işletme içi disiplin sürecinde gereken neyse onun yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için adım atılmasını istiyorum.