5
Çözüldü
DeFacto Mağazası Etiketli Çocuk Bluzunun Değişimini Reddetti
28 Eylül 20:3536
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Aydın
8 şikayet
4
Çözüldü
Defolu Şort Ve Geciken Değişim Süreci Mağduriyet Yarattı
24 Mayıs 15:40219
"DeFacto ya teşekkür ederim, hasar görmüş ürün değişimi gerçekleşti ve aynı zamanda mağduriyetim için ParaPuan yüklediler. Müşteri temsilcisi hanım kardeşime ayrı teşekkür ederim."
19.05.2026 tarihinde DeFacto internet mağazacılıktan erkek yazlık beli last...ikli kısa şort siparişi verdim ve ürün 24.05.2026 tarihinde Aydın Kuşadası
5
Çözüldü
DeFacto Mağazasında Eski Totem Kartı Bakiye Kullanılamıyor
13 Mayıs 14:20279
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim ilgilendikleri ve geri dönüş sağlayarak bilgilendirme yaptıkları için kolay gelsin iyi çalışmalar diliyorum."
Kurum anlaşması kapsamında tarafıma verilen TKGM kurum kart Totemim ile ilg...ili olarak 12.05.2026 tarihinde saat 12.45 civarında Aydın Efeler Yağcılar
5
Çözüldü
DeFacto Montum Yıkandıktan Sonra Beyaz Çizgiler Oluştu Ve İade Şartlarıyla Karşılaştım
30 Mart 14:40143
Kuşadası AVM DeFacto mağazasından 29 Mart 2026 tarihinde aldığım montu yıkm...a talimatına uyarak yıkadığım halde renginde atma beyaz çizgiler oluştu. De
5
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Fiş Olmadan İade Reddi
6 Mart 14:02325
"Müşteri temsilcisi Fatma hanıma teşekkür ediyorum"
2 Mart tarihinde Aydın Nazilli DeFacto mağazasından hediye olarak bir erkek... pantolonu satın aldım. Ödemeyi kasada yaparken özellikle iade ve değişim d
5
Çözüldü
DeFacto Su İtici Ve Rüzgar Geçirmez Olmadığını İddia Eden Montta Yanıltıcı Beyan Ve İade Talebi!
8 Ocak 21:00545
"Şikayet üzerine çok kısa sürede iletişime geçip takip ettiler ve hemen çözüm sundular teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Eksik Bilgilendirme Nedeniyle İade İşlemi Reddedildi Mağduriyet Yaşadım
21 Aralık 2025 20:19448
"Teşekkürler"
10.12.2025 tarihinde DeFacto Kuşadası mağazasından Yapı Kredi hesap kartıml...a toplam 1.404,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinden 699
5
Çözüldü
DeFacto Su Geçirmez Olarak Satılan Mont Yağmurda Su Geçiriyor
7 Ekim 2025 19:46445
"DeFacto Müşteri Hizmetlerine ve Aydın Forum Mağazası Personeline İlgilendikleri için Teşekkür ederim."
06 Ekim tarihinde Aydın Forum DeFacto mağazasından aldığım erkek yağmurluk ...montun üzerinde "su geçirmez" ibaresi olmasına rağmen, hafif yağmurda dahi
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99