Deerma müşteri hizmetleri

Deerma markasının by200 model halı koltuk yıkama makinesini 17 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerindeki kendi mağazasından satın aldım. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, cihazı yalnızca ikinci kullanışımda kirli su tankında kendi kendine bir çatlak oluştuğunu far...

Deerma marka hava nemlendiricimi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Son 3 ay içinde su koyulan şeffaf haznesinde yoğun bir buğulanma oluştu ve bu durum zamanla kullanımı zorlaştıracak seviyeye geldi. Ürünümü E-bebek mağazasından almıştım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Deerma ile iletişime geçmek ...

27 Ağustos 2025 tarihinde Deerma Türkiye resmi internet sitesi üzerinden Deerma ZQ610 buharlı temizleyiciye ait yedek su haznesi siparişi verdim. Sipariş numaram 24004’tür. Aradan 47 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle 524,00 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süre...

Deerma markasına ait sıfır sprey mop ürününü internet üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, püskürtme fonksiyonunun hiç çalışmadığını fark ettim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve istenen videoyu gönderdim. Buna rağmen, ürünün iadesini talep etti...

Deerma markalı hava nemlendirme cihazı, bir yıl olmadan eridi. Evet, gerçekten erimiş. Trendyol üzerinden almıştım. Toplasanız yirmi kez kullanmadım ama su toplanan kısımda erime meydana geldi. Su deposunu takıp su almaya başladığı anda, tüm su cihazın içine doldu. Çalışan makine artık çalışmamaya b...

Ürünü aldıktan on gün sonra sensör arızasından dolayı çalışmamaya başladı. Deerma Türkiye müşteri hizmetlerini aradığımda yenisi ile değişim talebinde bulundum fakat mümkün olmadığını ancak mtk Garanti Teknik Hizmetleri firmasına göndererek tamir yapılabileceği söylendi. 11.12.2024 tarihinde firmanı...

Deerma T30 W dik süpürgeyi Kasım ayında aldım. Toz haznesi aldığım günden beri temizlik yaptıktan sonra düşüyor. Aralık ayından beri müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde ilgili birim yoğunluktan telefonu meşgul, 'Biz size döneriz.' diyorlar ama kimse dönmüyor ve ben hep arıyorum. Aynı şekild...

N11 üzerinden aldığım Deerma f628s model nemlendirici cihaz 1 hafta içerisinde bozuldu. Hem firmaya hem de N11'e durumu bildirdim bana kargo ücretini benim vermem şartıyla tamir yapabileceklerini söylediler. Dale dış ticaret a. Ş. Ve N11'den asla ürün almak pişmanlıktan başka bir şey değil. 1 hafta...

D@R'dan Deerma ultrasonik soğuk hava nemlendirici f628s makine aldım. Ürün elime ulaştı. Kargo paketini açtım, içinde kullanılmış cihaz gönderildiğini gördük. Gerekli yerlere ilettik, ancak yardımcı olunmadı. Cihaz geri gönderildi, tarafıma geri geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise devamlı...

+3

Ürün aldım, elimde kaldı. Kalitesiz ürün, garantisi var dendi ama telefona bakan yok. İlgisiz bir işletme. Çok kişiye tavsiye etmiştim, çok pişmanım. Hem pahalı hem kalitesiz plastik. Şikayette bulunacağım. İlgilenilmezse hiçbir şekilde ulaşamadım. Garanti belgesi var, arkasında duran yok.

14.03.2024 tarihinde D&R firmasının internet sitesinden aldığım Deerma LD220 soğuk hava nemlendirici cihazı, yaklaşık 1 ay içinde cihazın su doldurma kapağının arızalanması nedeniyle D&R müşteri hizmetleriyle görüşüp tamir için gönderdiğimde, tarafıma 1 ay sonra tamir için gönderdiğim cihaz tamamen ...

+4

Deerma VC25 dikey süpürgeyi 9 ay önce Epttavm den aldık. Seri no SN2012040201165. 9 ay sonunda şarj oldu. Göstersede çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım biz ilgilenmiyoruz dedi. Tedarikçi firmaya ulaşın dedi. Kimseye ulaşamadım. Normal tamirciye götürdüm. Batarya ölmüş yenisi alınsa da 3.5 ay so...