Dedeco Mobilya dedeco müşteri hizmetleri

Yaklaşık 6-7 ay önce İstanbul Metro AVM'nin -6. Katındaki Dedeco mağazasından 19.000 TL ödeyerek aldığım koltuğun oturma kısmı çöktü. Ürünü garanti kapsamında kullanmama ve faturasının elimde olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle defalarca Dedeco müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ...

13/07/2025 tarihinde Metrocity AVM'deki Dedeco mağazasından 234956 numaralı siparişimle bir sandalye satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 150.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Aylardır beni oyaladılar ve satış temsilcisi ...

08.09.2025 tarihinde Dedeco Mobilya Metrocıty 4 Levent şubesinden gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 243529). Teslimatın en geç 30.09.2025 tarihinde yapılacağı belirtilmişti; ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için mağaza ve sat...

Ağustos ayı sonunda teslim edilmesi gereken dedeco marka gardırop siparişim, üzerinden 35 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişi verirken bana 1-2 hafta içinde teslimat yapılacağı sözlü olarak iletildiği için bu ürünü tercih ettim ve 29.000 TL tutarındaki ödemeyi EFT yoluyla gerçekleşti...

Temmuz-Eylül 2025 döneminde Dedeco Mobilya Levent Metrocity Mağazası’ndan masa sandalye takımı satın aldım (Sipariş No: 234826). Ürünün teslimatı hem gecikti hem de kusurlu olarak geldi. Bu nedenle ürünü iade ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 20.000 TL’lik havale ile yaptığım ödemenin i...

12 Temmuz'da Dedeco'dan bir makyaj masası siparişi verdim (Sipariş No: 234840). Ürünün ücretini 17.000 TL olarak ödedim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer olarak belirtilmişti. Bu süreçte Dedeco müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

Dedeco Metrocity mağazasından 4 ay önce bir berjer siparişi verdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın sürekli gecikmesi nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu mağduriyetimin artık giderilmesini...

Dedeco Mobilya İstanbul Sarıyer Ayazağa şubesinden yemek masa takımı siparişi verdim (Sipariş No: 239077). Ürünü satın almamın üzerinden 1 ay 15 gün geçti, ancak siparişim hala teslim edilmedi. Yaklaşık 15 gündür teslimat gecikmiş durumda ve bu süreçte defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım. Sat...

Pişmanlık! Showrooma gittiğinizde her şeyin iyi ilerlediğine bakmayın, her şey satın alana kadar! 21.08.2025 tarihinde Dedeco Mobilya İstanbul Metrocity AVM şubesinden 240824 sipariş numarasıyla koltuk ve dört adet sandalye satın aldık. Toplamda 42.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekl...

3 Ağustos 2025 tarihinde Dedeco Mobilya'dan koltuk ve yemek masası sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 238036. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 7 Eylül 2025 belirtilmesine rağmen, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile toplam 117.000 TL olarak yaptım. Bu süreçte firmaya t...

8 Temmuz’da İstanbul Metrocity Dedeco mağazasından 20.000 TL ödeyerek çift kişilik yatak siparişi verdim. Siparişin üzerinden iki ay geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve ürünün ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, hiçbir şeki...

07.07.2025'te Dedeco Metrocity AVM otopark kısmında bulunan mağazasından Dante 6 kapılı dolap, Dante makyaj masası ve aynası satın aldım. Sipariş no: 233777. Ücretin tamamını ödedim ve ürünlerin 4-5 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen teslimat süresine uyulmadı; ürünlerim 08.09....

27 Temmuz’da İstanbul Şişli Metrocity Dedeco Mobilya şubesinden satın aldığım ürünlerin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram 237090. Ürünlerim 2 Eylül’de gece saatlerinde teslim edildi. Lego 6’lı modülün 6 parça olması gerekirken sadece 5 parça getirildi ve gelen parçalar hatalı üret...

+3

12.08.2025 - 26.08.2025 tarihleri arasında teslim edilmesi gereken Metrocity Dedeco şubesinden aldığım masa sandalye takımım (sipariş numarası: 234826) hâlâ teslim edilmedi ve teslimat üzerinden 7 gün geçti. Toplamda 20.000 TL peşin ödeme yaptım, kalan 16.900 TL ise ürün tesliminde ödenecekti. Tesl...

15.06.2025 tarihinde Dedeco isimli sitenin online mağazasından #1018 sipariş numarasıyla baza ve başlık satın aldım. Siparişimi verdiğim gün kredi kartımdan 22.500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 11 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün Dedeco müşteri hiz...

Dedeco’nun kendi mağazasından masa ve sandalye siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 55 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştird...

Dedeco metro city AVM mağazasından leona koltuk siparişi verdim (sipariş no: 237570). Sipariş sürecinde belirtilen teslim tarihine uyulmadı. Şu an 8 gündür bekliyorum ve tarafıma bir hafta daha gecikme olacağı bildirildi. İlk gecikmenin sebebi olarak kumaş tedarikinde yaşanan sorun, ikinci gecikmeni...

Haziran ayında İstanbul Metrocity Dedeco Furniture mağazasından orta sehpa ve berjer satın aldım. Ürünlerin temmuz başında teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 1 ay 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağazayı aradım ve sordum, ancak sürekli geçiştirildim ...

4 ay önce aldığım 1 adet gardırobu hâlâ teslim etmedikleri gibi, teslimatı sürekli erteliyorlar. Çalışanları oldukça rahat davranıyor; asla müşteriye saygı göstermiyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Ulaşsanız bile, yüzünüze telefonu kapatıyorlar.

Dedeco firmasından aldığımız ürün göz göre göre bozuk ve kırık olarak paketlenip gönderilmiş, teslimatı da 30 günde ancak yapıldı; şimdi 20 gündür de bu parçayı bekliyoruz. Firmada müşteri hizmetleri dışında muhatap yok. Yöneticileri M***** Bey de mağazada güler yüzlü ama satış sonrası problem çözme...