Dedeco Mobilya haber

13 Ağustos'ta Dedeco internet mağazasından üçlü koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 239500). Ürünün bedelini kredi kartı ile 24.500 TL olarak ödedim. Siparişten sonra, teslimatın 30-60 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugüne kadar koltuğum tarafıma ulaşmadı. İlk başta iş takibini yapan ...

14 Temmuz 2025 tarihinde Dedeco Maltepe Bağlarbaşı mağazasından 239631 numaralı siparişim kapsamında “Lego modül” ve “Lego modül tekli kol” ürünlerini satın aldım. Toplam 29.000 TL’lik ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve elimde faturam mevcut. Sipariş verirken ürünlerin 1,5 ay içinde teslim e...

2024 Aralık ayında, Metro City AVM'deki eski adıyla Furnitu, şu anki adıyla Dedeco olan mağazadan l koltuk ve berjer satın aldım. Ürünleri depolarında bekleteceklerini ve evlilik tarihinden iki ay önce haber vermemin yeterli olacağını söylediler. Toplam 42.000 TL ödememi kredi kartı ile IBAN’a haval...

Dedeco’dan aldığım masa sandalye takımında ciddi sorunlarla karşılaştım. Sandalyelerde belirgin renk farkları ve lekeler var, ayrıca masanın mekanizması bozuk. Ürünü teslim aldığım günden beri, tam 1 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. Defalarca satış danışmanına ve müşteri temsil...

Dedeco Mobilya Metrocity AVM şubesinden 2025’in 6. Ayında yemek ünitesi, yemek masası, yatak odası ve koltuk takımı aldım. Tüm ürünlerin MDF olduğu bilgisi verilerek, peşin olarak 161.000 TL ödeme yaptım. Teslimat tarihi ağustos ortası olarak belirlendi ve 20 gün sonra düğünümüz olmasına rağmen, ürü...

06.03.2025 tarihinde mağazadan aldığım karyola ile dolabım ağustos ayı oldu. Maalesef hala elime ulaşmadı. Eylülde düğünüm var sırf herhangi bir aksilik yaşanmasın diye önceden sipariş vermeme rağmen mağdur oldum. Fethiye 'de oturuyorum her ay başı araç ayarlamaya çalışıyoruz. Sizi arayacağız diyorl...

Dedeco İstanbul mağazasından Şubat ayında yatak odası takımı siparişi verdim. Düğün tarihim 27 Temmuz’du. Satın alma sırasında, evimi tutup kendilerine haber vereceğimi belirttim. Mayıs ayında evimi tuttum ve mağazaya bilgi verdim. Satıcı, teslim tarihi olarak 25 Temmuz’u sisteme yazdığını, ancak ba...

Mayıs başında 14 mayısta güneş yatak odası takımı ve logo köşe koltuk satın aldım. Teslim süresi bayram dolayısıyla en geç 9 Haziran olarak söylendi. Devamında 9 Haziranı geçtim o kadar aramalarıma rağmen her zaman olduğu gibi ertelendi, depodan haber gelmedi, yatak baza başlık eksik, gardırop eksik...

Dedeco mağazasından 27.05.2025 tarihinde sipariş verdiğim yatağın bana en geç 30.06.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. 30.06.2025 tarihine kadar müşteri temsilcim telefonlarıma cevap verirken, o tarihten sonra telefonlarımı açmamaya başladı ve mağazayı aradığımda geçiştirildim. 07.07.2025 tar...

04/05/2025 tarihinde 1 adet 4 kapaklı, 1 adet 2 kapaklı olmak üzere 6 kapaklı Artemis dolap siparişi verdim. Teslim tarihi 04/06/2025 olarak belirtildi. Bu süre dolduktan sonra bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uzun beklemeler sonucunda müşteri temsilcisine ulaştığımda, bayram nedeniyle bir ha...

Hevesle 2 Nisanda aldığım ve bayram öncesi teslim edeceklerine ait mavallar okudukları bir adet karyolayı tam 70 gün oldu yollayamadılar. Asıl sorun ise hizmet kaliteleri. Kendi deneyimimi kimsenin yaşamaması ve olur da almayı düşünürlerken bu yorumu görüp vazgeçsinler diye yazıyorum. Sosyal medya r...

6 Nisanda bu firmanın Metrocity mağazasından mermer masa ve sandalye aldık. 3/4 haftada teslim edilecek denen ürün 9. Hafta olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Sorduğumuzda hiçbirinin birbirinden haberi olmadığını gördük. Sürekli ürününüz hazırlanıyor cevabını alıyoruz. Ortada ürün yok! Teslimat i...

Dedeco Metrocity mağazasından 1 Mayıs tarihinde 3+3+1 koltuk takımı sipariş verdik. Ay sonu teslimat olmasını istedik. Koltuklarımız normalde cumartesi günü (31 Mayıs) adresimize ulaşacaktı fakat herhangi bir haber verilmeden saat 23.00'e kadar bizimle iletişime geçilmedi, mağazayı defalarca aradık....

Ürünler için kesin bir teslimat tarihi verilmiyor. 'Biz sizi gelmeden arayacağız' denmesine rağmen, iki ay sonra gecenin birinde ürünler getirildi ve bırakıldı. Montaj için kimse gelmedi, iletişim kurulabilecek bir yetkiliye ulaşamadım. Herkes birbirinden habersizdi. Gelen ürünlerin montajı için baş...

Ürünlerim teslim edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne WhatsApp yazışmalarıyla başvuracağım, ayrıca buradan da paylaşmak istedim. Yüksek ücretler ödedim ancak ürünlerin peşinden ben koşturuyorum. Satış temsilcisi olarak verilen numaradan ne mesajlara ne de aramalara dönüş yapılıyor. İletişim kurmak içi...

Mağazada oldukça ilgili ve güler yüzlü bir şekilde karşılandık, 22 Mart tarihinde bir berjer, bir L kanepe, traverten masa ve 6 sandalye satın aldık. Yaklaşık iki hafta önce sadece koltukların hazır olduğu ve istersek önden gönderebilecekleri söylendi. Koltukların en geç saat 17.00'de teslim edilmes...

Dedeco'dan martın ortasında birçok mobilyadan oluşan masalar, koltuklar, sandalyeler, berjerler alışverişi yaptım. Satış aşamasında oldukça güler yüzlü olan müşteri temsilcileri, satıştan sonra ne telefonları açmaya ne de mesajlara bakmaya başladılar. Sürekli bahaneler ürettiler. Bayramdan dolayı ta...

Kesinlikle pişmanlıklara dolu bir firma. Ben de buradaki birçok yorum gibi ciddi mağduriyet yaşadım ve hâlâ yaşıyorum. Yaklaşık 8 hafta önce mağazadan ürünleri satın alıp sipariş oluşturdum. Taahhüt edilen ve randevu oluşturulan günde siparişimi getirmedikleri gibi bu durumu haber verme zahmetinde d...

+1

M***** d****** adlı satış sorumlusu, Metrocity dedeco mağazasında ürünü satana kadar ilgiliydi (sürekli bir yerlere kayboluyordu, peşinde dolaştık, o ayrı). O an evlilik ve il dışına taşınma sebebiyle aldığım bazanın teslim tarihinin gecikmemesinin öneminden defalarca kez bahsettim. Ancak 1 ay geçm...

Dedeco mağazasından alınan ürünlerde sürekli hatalar yaşanıyor. Sipariş formuyla gelen ürünler tamamen yanlış, eksik ve asla zamanında teslim edilmiyor. Firmaya ulaşmak çok zor; sürekli bir sorumluya sorup cevaplamaya çalışıyorlar fakat verilen sözler, tarihler ve ürünler hep yanlış ve eksik. Nakliy...

+1

Dedeco ve furnitu markaları olarak evlilik sürecinde evimiz için kendilerini tercih ettik nedeni ise üretici firmalar olması ve mağazaya gittiğimizde kendilerinden emin ve güven vermeleriydi. 26 Şubat’ta sipariş verdiğimiz kanepenin bir ay sonra teslim süresi el sıkışılarak satın almış olduk ve bize...