to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos 2025 tarihinde Dedeco Mobilya'dan koltuk ve yemek masası sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 238036. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 7 Eylül 2025 belirtilmesine rağmen, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile toplam 117.000 TL olarak yaptım.
Bu süreçte firmaya telefon, e-posta ve mağaza ziyareti yoluyla birçok kez ulaştım. Her seferinde teslimatın yapılacağı söylenmesine rağmen, üç kez verilen tarihlerde de ürünlerim teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri tarafından sürekli geçici tarihler verildi ancak hiçbir söz tutulmadı. Son görüşmemde ise ürünlerimin hazır olmadığı ve başka bir isteğim yoksa görüşmenin sonlandırılacağı belirtildi. Sözleşmede teslimatla ilgili garanti ve özel maddeler bulunmasına rağmen, firma bu yükümlülükleri yerine getirmedi.
Ürünlerimin bir an önce, sözleşmede belirtilen şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşteriler tarafından yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
14.06.2025 tarihinde İstanbul Levent Dedeco Mobilya şubesinden yemek masası takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 230661’dır. Ancak, takımın sandalyeleri bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Sandalyelerin en geç Ağustos ayında teslim edileceği belirtilmişti...
Dedeco firmasından 20 Nisan 2025 tarihinde koltuk, masa ve sandalye siparişi verdim. Siparişlerin 1,5 ay içinde teslim edileceği söylendi. Daha önce yaptığım şikayet sonrasında koltuk ve sandalye teslim edildi, ancak bugün teslim edileceği belirtilen masa hâlâ gelmedi. Firma yetkilileri ise sürekli ...
19 Temmuz'da Dedeco Mobilya Metrocity mağazasından koltuk ve yemek masası takımı siparişi verdim. Ürünlerin belirtilen tarihte teslim edileceği söylendi ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece “bilgi alıp dönece...
13.08.2025'de Dedeco Mobilya’dan koltuk takımı siparişi verdim ve ödemeyi 41.000 TL olarak IBAN’a nakit şekilde yaptım. Sipariş numaram 239498. Teslimat tarihi olarak 21.09.2025 belirtildi, ancak ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Satış temsilcilerine ve mağazaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat...
12 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Metrocity Dedeco Mobilya mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi ve orta sehpa siparişi verdik. Sipariş numaramız 234877. Teslimat tarihi olarak 3 Eylül 2025 belirtildi ancak bugün itibarıyla ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...
Yorumlar