to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında İstanbul Metrocity Dedeco Furniture mağazasından orta sehpa ve berjer satın aldım. Ürünlerin temmuz başında teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 1 ay 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağazayı aradım ve sordum, ancak sürekli geçiştirildim ve net bir cevap alamadım. Müşteri hizmetleri, sürekli olarak fabrikaya ulaşamadıklarını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Ayrıca mağazada çalışan g*** Hanım’ın tutumundan da oldukça rahatsız oldum. Kendisi hem yanlış bilgi verdi hem de ismini inkar ederek güven sarsıcı bir yaklaşım sergiledi. Bu davranışlar markaya olan güvenimi tamamen kaybetmeme neden oldu.
Ödememi kredi kartı ile yaptım. Artık ürünlerin teslim edilmesini beklemiyor, siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Haziran ayında Metrocity Dedeco mağazasından orta sehpa ve ikili zigon sehpa satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 15.000₺ tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetle...
12 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Metrocity Dedeco Mobilya mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi ve orta sehpa siparişi verdik. Sipariş numaramız 234877. Teslimat tarihi olarak 3 Eylül 2025 belirtildi ancak bugün itibarıyla ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...
31 Mayıs 2025 tarihinde Dedeco Metrocity şubesinden koltuk, masa, sandalye ve bench sehpası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 15 Temmuz’da teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede defalarca aramama rağmen ürünlerim eksik ve hasarlı şekilde teslim edildi. Ağustosun ilk haftasın...
Dedeco Metrocity mağazasından yaklaşık 2 ay önce masa ve sandalye siparişi verdim. Teslim tarihi olarak 31 Temmuz belirtilmişti, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Sipariş sırasında aciliyetimizi özellikle belirtmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Süreç içinde ...
18 Haziran’da İstanbul Metrocity AVM’deki Dedeco mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdik. Siparişin teslimatı, uzun bir bekleyişin ardından 13 Ağustos’ta ve oldukça geç bir saatte gerçekleştirildi. Ancak teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadık: 2 adet berjer tamamen yanlış geldiği için...
Yorumlar