Patende Tekerlek Vidası Düşmesi Ve Yedek Parça Bulunamaması

Decathlon’dan Kayseri Park şubesinden aldığım Yetişkin Fitness Pateni - Siyah / Gri - fıt100 model patenimin tekerlek vidası bugün kayarak kullanırken düştü. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni mağdur etti.

Sorunu çözebilmek için tekerlek vidası ve parçasını yedek olarak bulmak istedim fakat hiçbir yerde yedek parçasına ulaşamıyorum. Ne mağazada ne de farklı kanallarda bu parçaya erişememek, ürünü kullanılamaz hale getiriyor.

Ürünün yedek parçasının temin edilmesini, mümkünse arızalı parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünüm için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.