to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Scooter Yedek Tekerlek Temin Edilemiyor
Decathlon’dan çocuklarıma aldığım Oxelo Mid 7 ve Oxelo Mid 9 marka iki adet scooterın yedek tekerlerini yaklaşık 2–3 aydır temin edemiyorum. Mağazaya gittiğimde bu modeller için artık teker gelmediği ve yedek parça olarak da bulunmadığı söylendiği için çocuklarım scooterlarını kullanamaz durumda kaldı.
Ürünleri İstanbul’daki Decathlon mağazanızdan satın almıştım ve bu kadar kısa sürede yedek parça bulunamaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Hem ürünleri kullanamıyoruz hem de elimizde atıl şekilde kalmış oldular.
Decathlon’un satmış olduğu bu scooterlar için tekerlerin yeniden tedarik edilmesini veya bu sorunu giderecek, çocuklarımın scooterlarını tekrar kullanabilmesini sağlayacak şekilde bize uygun ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Kadir Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Aradılar ve sorunumu çözemeyeceklerini ilettiler ürün hediye geldi ve 4 senelik ürün 4 senelik ürünün kim faturasını saklar fatura olmadığından yardımcı olamiyorlarmis. Bu ürünün yedek parçasını temin etmek zorundasınız ürünün yedek parçasını temin edemiyorsunuz bana fatura olsa çözeriz diyorsunuz ve şu an aynı ürünü satmaya devam ediyorlar ama tekeri yok piyasada ve uzun sürede de gelmeyeceğini söylüyorlar böyle büyük firmanın bu şekil yapması akıl alır değil biz arkasında ürünün durur diye firmayı tercih ediyoruz ama durum maalesef böyle
Merhaba Kadir Bey, Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Bilgilendirme falan sağlanmadı sorununuzu çözemeyeceğinizi söylemek ve yedek parçanında temin edilemeyeceği ni söylemek bu mu sizin çözümünüz ve aynı ürünün sıfırını halen satarken
