to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanımla Çadırda Beklenmedik Soyulma Ve Kalite Sorunu
2019 yılında Decathlon.com.tr üzerinden satın aldığım Arpenaz 3 Black Fresh model kamp çadırımı toplamda yalnızca üç kez kullandım. Ürünü her zaman gerekli koşullarda saklamama ve aşırı kullanmamama rağmen, dış katmanında ciddi şekilde soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Özellikle bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede ve az kullanımda dış katmanda böyle bir deformasyonun oluşması kalite açısından beklentilerimi karşılamadı. Decathlon’dan, mağduriyetimin giderilmesi için çadırın dış katmanının değiştirilmesini talep ediyorum.
Üyeliğim silindiği için sipariş veya fatura numaram elimde olmadığı için paylaşamıyorum; ancak ürünün satın alma yılı ve kullanım detaylarını belirttim. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Gelişme
2019 yılında Decathlon.com.tr üzerinden satın aldığım Arpenaz 3 Black Fresh model kamp çadırını toplamda üç kez, yaklaşık 4-5 gün kullandım. Son kullanımımda çadırın dış katmanında, içeriye ışık alacak kadar belirgin soyulmalar olduğunu fark ettim. Bu soyulmalar çadırın genelinde mevcut ve ürünün çok az kullanılmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü internet sitesi üzerinden aldım ancak üyeliğim silindiği için sipariş veya fatura bilgilerine ulaşamıyorum. Garanti süresiyle ilgili de bir bilgim yok. Decathlon’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.
Merhaba Tayyip Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Tayyip Bey, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
