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59 Beschwerden
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Netflix unbefugte Abbuchung für Basispaket

Kerim
11 August 18:49
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Yusuf ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Netflix entfernt viele Filme und reduziert Auswahl deutlich

Yusuf
10 August 19:44
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Netflix Standard-Abo Fehlermeldung „zu viele Nutzer“ trotz Passwortänderung

Seval
09 August 22:21
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Netflix Premium lässt sich auf bestimmtem Smartphone nicht nutzen

Nurcan
09 August 10:04
1

Netflix bucht doppelt ab, ich zahlte Premium und Standard, will mein Geld zurück

Çiğdem
16 Juni 15:23
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„Tur Rehberi“ Film 7+ zeigt zu viel Gewalt, ich will Schutz für Kinder

Bulut
14 Juni 21:51
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Netflix zeigen zu viel LGBTQ+, ich will keine Szene, die Familien verletzt

Erman
14 Juni 18:13
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Netflix E-Mail ohne Erlaubnis geändert, Wie sicher ist mein Konto noch?

İsmail
14 Juni 09:52
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Netflix friert trotz Internet ein, Verbindung bleibt bei 24% hängen!

Koray
13 Juni 22:46
-
Netflix friert trotz Internet ein, Verbindung bleibt bei 24% hängen!

Filmstreaming trotz bezahltem Konto nicht möglich, Warum immer Nutzer leiden?

Rüzgar
13 Juni 09:37
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Filmstreaming trotz bezahltem Konto nicht möglich, Warum immer Nutzer leiden?
Filmstreaming trotz bezahltem Konto nicht möglich, Warum immer Nutzer leiden?

Onvo Fernseher unterstützt Netflix nicht mehr, Google Play Fehler & Frust

Mücahit
12 Juni 15:58
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Onvo Fernseher unterstützt Netflix nicht mehr, Google Play Fehler & Frust

My Skytech TV Suddenly Stopped Supporting Netflix

Emrullah
23 Mai 21:59
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3
Luca fand das Ergebnis unzureichend

Netflix wieso entfernen Sie Naruto

Luca
01 Mai 22:04
4

Netflix ist zu teuer, ich will 4K, HDR und Dolby Atmos im Single-User-Paket!

Gökyüzü
27 April 16:38
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Netflix hat kaum neue Filme, warum zahle ich 250 ₺ für alte Streifen?

Beyza
26 April 02:17
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wann kommt Staffel 10 von Blacklist auf Netflix in Deutschland?
  • Netflix hat beschlossen, den Deutschlandstart von "The Blacklist" Staffel 10 vorzuverlegen. Anstatt die neuen Folgen erst im Oktober zu zeigen, werden wir bereits ab dem 12. August 2023 die Abenteuer von Red Reddington verfolgen können.li>
Warum wurde meine Zahlungsart abgelehnt?
  • Wenn Ihre Zahlungsart abgelehnt wurde, kann dies daran liegen, dass Ihre Bank (Bankverbindung)oder das Finanzinstitut die Abbuchung nicht akzeptiert hat. Bitte überprüfen Sie die Richtigkeit Ihrer Zahlungsinformationen, wie die Postleitzahl, den Sicherheitscode und das Ablaufdatum Ihrer Zahlungsart. Wenn diese Daten nicht korrekt sind, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und wählen Sie die Option "Zahlungsinformationen verwalten". Sie können auch versuchen, eine andere Zahlungsart zu verwenden. Falls alle Zahlungsangaben korrekt sind, versuchen Sie es erneut mit Ihrer aktuellen Zahlungsart. Sollten weiterhin Probleme auftreten, stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsart E-Commerce-Transaktionen unterstützt.
Warum ist der Preis höher als erwartet und wie kann ich vorgehen?
  • Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Abbuchung möglicherweise höher ausfällt als erwartet:
  • - Steuern: Je nach Ihrem Wohnort können zusätzliche Steuern zu Ihrem Abonnementpreis hinzukommen.
  • - Gebühren: In einigen Ländern erheben Kartenaussteller möglicherweise zusätzliche Gebühren für grenzüberschreitende Transaktionen. In manchen Fällen wird die Währung für die Abbuchung in USD umgerechnet, selbst wenn die Abbuchung in Ihrer Landeswährung erfolgt.
  • - Aboänderungen: Wenn Sie oder jemand in Ihrem Haushalt Ihr Netflix-Abo auf eine höhere Abostufe aktualisiert hat, wird auf Ihrer Rechnung der Preis für die neue Abostufe angezeigt.
Warum wurde meine Netflix Abbuchung früher als erwartet durchgeführt?
  • Netflix führt die Rechnungsstellung am letzten Tag des Monats durch, wenn Ihr Rechnungsdatum auf einen Tag fällt, der in diesem Monat nicht vorkommt (z. B. der 31.). Wenn Sie Ihr Rechnungsdatum kürzlich geändert haben und im gleichen Monat eine Preisänderung stattgefunden hat oder Sie zu einem teureren Abo gewechselt haben, kann dies zu einer früheren Abbuchung als erwartet führen.
Warum sehe ich mehrere oder unautorisierte Abbuchungen auf meinem Netflix Account?
  • Netflix-Mitgliedern wird die monatliche Abonnementgebühr jeweils an dem Tag abgebucht, an dem sie sich registriert haben. Auf Ihrem Kontoauszug sehen Sie möglicherweise eine Autorisierungsanfrage, wenn Sie sich kürzlich für Netflix registriert haben, Ihre Zahlungsart geändert haben oder eine abgelehnte Zahlung erneut versucht wurde. Diese Autorisierungsanfragen sind keine Abbuchungen, können jedoch Ihr verfügbares Guthaben vorübergehend beeinflussen, bis Ihre Bank die Geldmittel freigibt.
Warum wird meine abgelaufene Karte von Netflix weiterhin belastet?
  • Es ist möglich, dass Ihre Bank automatisch die Nummern von Kredit- oder Debitkarten aktualisiert, wenn eine neue Karte ausgestellt wird. Dadurch kann Ihre abgelaufene Karte weiterhin von Netflix belastet werden. Sie können Ihre Zahlungsinformationen jederzeit über Ihre Konto-Seite entfernen oder aktualisieren.
Warum wurde mein Netflix-Preis geändert?
  • Netflix Abos und Preise können sich ändern, da sich Netflix kontinuierlich bei Angeboten an Serien und Filmen erweiter und neue Produktfunktionen einführt. Zudem passt Netflix Abos und Preise an, um auf Änderungen in lokalen Märkten, wie beispielsweise Änderungen lokaler Steuern oder Inflation, zu reagieren. Ziel ist es, die Netflix-Erfahrung für Mitglieder weltweit zu verbessern und in qualitativ hochwertige Inhalte zu investieren.
Wie werde ich über eine Preisänderung informiert?
  • Sie erhalten von Netflix mindestens 30 Tage vor dem Rechnungsdatum, an dem der Preis sich erhöht, eine E-Mail mit den Details der Preisänderung. Zudem wird Ihnen eine entsprechende Benachrichtigung angezeigt, wenn Sie sich in Netflix einloggen. Sie können auch zum Bereich "Details zur Rechnungsstellung" auf Ihrem Konto gehen, um Ihr Rechnungsdatum und Ihren Abopreis einzusehen.
Wie kann ich den Netflix Kundenservice kontaktieren?
  • Sie können den Netflix Kundenservice Deutschland unter der kostenfreien Telefonnummer +49 800 000 9677 erreichen. Alternativ besteht die Möglichkeit, Fragen im Live-Chat auf der Website https://help.netflix.com/de/contactus zu stellen. Sie können Netflix auch über die App kontaktieren: https://help.netflix.com/de/node/33335. Informationen und Antworten zu häufig gestellten Fragen zum Streaming-Angebot finden Sie im Netflix Hilfe-Center : https://help.netflix.com/de/node/412. Den Netflix Kundenservice von Türkei können sie untyer der nummer +90 850 390 74 44 erreichen.

Über Netflix

Netflix ist ein führender Anbieter von Video-Streaming-Diensten, der eine vielfältige Auswahl an Unterhaltungsinhalten für Millionen von Zuschauern auf der ganzen Welt bereitstellt. Das Unternehmen wurde 1997 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Los Gatos, Kalifornien.

Mit einer beeindruckenden Sammlung von Filmen, Serien, Dokumentationen und Originalinhalten bietet Netflix seinen Abonnenten ein nahezu unbegrenztes Angebot an Unterhaltungsoptionen. Das Streamen von Inhalten auf Netflix ist über verschiedene Geräte wie Smartphones, Tablets, Laptops, Smart-TVs und Spielekonsolen möglich, wodurch die Nutzer die Flexibilität haben, ihre Lieblingsinhalte jederzeit und überall anzusehen.

Eine der herausragenden Eigenschaften von Netflix sind seine hochwertigen Originalserien und -filme. Das Unternehmen investiert kontinuierlich in die Produktion und den Erwerb exklusiver Inhalte, die weltweit begeisterte Zuschauer finden. Von packenden Dramen über fesselnde Thriller bis hin zu lustigen Komödien decken die Netflix Originals eine breite Palette von Genres ab und bieten für jeden Geschmack etwas.