Am 02.05.2026 wurde mir in der Filiale in der Münsterstraße 77 in Haltern am See ein Betrag von 8,34 Euro für den Artikel „Zottarella Mini 6× 1,39 €“ berechnet, obwohl ich diesen Artikel gar nicht gekauft habe. Die entsprechende Transaktionsnummer auf meinem Beleg lautet 401113. Mir ist bewusst, dass Fehler an der Kasse passieren können, aber 8,34 Euro sind für mich eine erhebliche Summe. Wäre es nur um 1 oder 2 Euro gegangen, hätte ich vermutlich nichts gesagt, in diesem Fall wurde mir jedoch ein nicht gekaufter Artikel in mehrfacher Ausführung berechnet. Ich bitte daher um Erstattung der zu viel berechneten 8,34 Euro und um eine kurze Rückmeldung, wie es zu diesem Fehler kommen konnte, damit sich so etwas nach Möglichkeit nicht wiederholt.
Am 18.12.2025 wurde von meinem Konto bei der Sparkasse Mittelbrandenburg ein Betrag in Höhe von 426,85 € mit dem Verwendungszweck „Einkauf bei vacation eDreams“ und der Referenznummer 1046122052726 abgebucht, ohne dass ich dort irgendeinen Einkauf oder eine Buchung getätigt habe. Ich habe weder eine...
am 11.12.2025 gegen 12:30 Uhr besuchte ich gemeinsam mit meiner Freundin die Zara-Filiale im Einkaufszentrum Ettlinger Tor in Karlsruhe. Beim Verlassen des Geschäfts löste der Sicherheitsalarm aus. Daraufhin wurde ich vom Sicherheitsmitarbeiter gestoppt und mir wurde mitgeteilt, dass der von mir get...
Bei meinem Einkauf habe ich die „Kaufe 1, bekomme 1 gratis“-Aktion genutzt und 5 Artikel gekauft, aber 3 davon zurückgegeben, da sie mir nicht gefielen. Als die Rückerstattung erfolgte, stellte ich fest, dass der Betrag unter Anwendung eines Rabatts auf den Gesamtwert der Bestellung berechnet wurde....
Am 03.05.2024 gegen 22:00 Uhr wurde ohne mein Wissen eine Zahlung von 1.334,00 ₺ bei Zara mit meiner Kreditkarte getätigt. Diese Transaktion gehört nicht mir. Ich habe versucht, den Kundenservice unter der Telefonnummer 444 5 952 zu erreichen, jedoch erfolglos. Ich fordere die Stornierung der Transa...
Am 20.11.2023 habe ich über die Mango-App dieselbe Hose in den Größen 38 und 40 bestellt und sie am nächsten Tag im Laden abgeholt. Da die Größe 40 nicht passte, habe ich sie zurückgegeben und die Rückerstattung erhalten. Danach habe ich angefangen, die Hose in Größe 38 zu tragen, und nach der er...
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