Azar-Konto ohne Begründung gesperrt – Nutzer fordert Entsperrung
Am 2. Mai 2026 wurde mein Azar-Konto ohne Angabe eines Grundes und meiner Ansicht nach zu Unrecht gesperrt. Zusätzlich habe ich Probleme mit der 3D-Gesichtserkennung zur Altersverifizierung in der App. Obwohl ich 23 Jahre alt bin, wird mir vom System mitgeteilt, dass eine Altersbeschränkung besteht. Selbst nachdem ich mein Gesicht mehrfach scannen ließ, kann ich diese Altersbeschränkung nicht überwinden.
Sowohl die aus meiner Sicht ungerechtfertigte Kontosperrung als auch die Probleme bei der Altersverifizierung verhindern, dass ich mein Konto nutzen kann. Mein Konto ist unter der E-Mail-Adresse d***@gmail.com registriert.
Ich fordere Azar auf, die Sperrung meines Kontos aufzuheben und das Problem mit der Altersverifizierung dringend zu beheben. Außerdem erwarte ich, dass die erforderlichen Prüfungen durchgeführt werden, damit ich mein Konto wieder uneingeschränkt und ohne weitere Probleme nutzen kann.
