eDreams Prime ohne Zustimmung aktiviert und Mitgliedsbeiträge abgebucht

Als Nutzer mit Wohnsitz in der Türkei wollte ich über eDreams lediglich ein Flugticket kaufen, ohne ein Benutzerkonto zu erstellen oder eine Mitgliedschaft abzuschließen. Nachdem ich jedoch meine Kreditkartendaten auf der Website eingegeben hatte, wurde ohne mein Wissen und meine Zustimmung eine eDreams-Prime-Mitgliedschaft eingerichtet. In diesem Zusammenhang wurden mir dreimal Mitgliedsgebühren in Höhe von jeweils 6 € berechnet, insgesamt also 19 €. Zuletzt stellte ich am 28. April 2026 eine weitere Abbuchung mit dem Verwendungszweck „e dreams Prime m Barcelona Es“ fest.

Ich versuchte, die Mitgliedschaft über die mobile App zu kündigen, und ging davon aus, dass die Kündigung erfolgreich war. Trotzdem wurde erneut Geld von meiner Kreditkarte abgebucht. Da ich die Mitgliedschaft nie beantragt habe und die Abbuchungen selbst nach meinem Kündigungsversuch fortgesetzt wurden, fühle ich mich erheblich benachteiligt.

Ich fordere die vollständige Rückerstattung der unberechtigt von meiner Kreditkarte abgebuchten 19 €. Außerdem verlange ich die endgültige Kündigung meiner eDreams-Prime-Mitgliedschaft und die unverzügliche Aufhebung der Verknüpfung meiner Kreditkarte mit dieser Mitgliedschaft, damit keine weiteren Abbuchungen erfolgen.