Nebula Astrology bucht 36 € ohne Zustimmung von der Kreditkarte ab

Am 3. Mai 2026 um 02:12:21 Uhr wurde ohne mein Wissen oder meine Zustimmung eine Zahlung in Höhe von 36 € mit der Buchungsbeschreibung „PAY*NebulaAP“ von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich habe bei Nebula: Horoscope & Astrology keinerlei Paket gekauft und die App auch nicht heruntergeladen. Ich hatte lediglich die Website Astrodienst besucht, um mir kostenlos mein Geburtshoroskop anzusehen.

Unmittelbar nach dieser unberechtigten Transaktion kontaktierte ich meine Bank und meldete den Vorfall. Da ich meine Kreditkarte jedoch weiterhin dringend benötige, konnte ich sie nicht sperren lassen. Auf den Websites von Astrodienst und Nebula habe ich meine E-Mail-Adresse gelöscht. Allerdings kann ich nicht überprüfen, ob meine Kartendaten oder möglicherweise ein bestehendes Abonnement weiterhin in deren Systemen gespeichert sind.

Ich fordere Nebula auf, mir die ohne meine Zustimmung abgebuchten 36 € unverzüglich zurückzuerstatten, meine Kartendaten vollständig aus sämtlichen eigenen Systemen zu löschen und alle möglicherweise bestehenden Mitgliedschaften, Abonnements oder Zahlungsanforderungen, die für mich nicht sichtbar sind, vollständig zu kündigen beziehungsweise zu stornieren. Ich bitte um eine umgehende Rückmeldung und eine schnelle Lösung meines Problems.