FlyOne storniert Flug nach Chișinău und erstattet Ticketpreis nicht
Wir haben bei der Fluggesellschaft Tickets für einen Hin- und Rückflug für unseren Familienbesuch von Istanbul Flughafen nach Chișinău (Moldau) am Samstag, den 23. Mai, gebucht. Allerdings hat die Fluggesellschaft unseren Flug eigenmächtig und ohne Angabe von Gründen oder eine gültige Rechtfertigung storniert. Daraufhin mussten wir auch unseren Rückflug stornieren, wodurch meine Familie und ich extrem benachteiligt wurden.
Für diese Reise habe ich insgesamt 395 € für Hin- und Rückflug per Kreditkarte bezahlt. Obwohl unser Flug storniert wurde, hat man uns weder einen Alternativflug angeboten noch uns klar über das weitere Vorgehen informiert. Obwohl wir mehrmals versucht haben, den Kundenservice zu erreichen, konnten wir mit keinem Mitarbeiter sprechen, und wir haben auch keinen Rückruf erhalten.
Ohne jedes eigene Verschulden wurden nicht nur unsere Pläne durchkreuzt, sondern uns entstand auch ein erheblicher finanzieller und persönlicher Schaden. Ich fordere die vollständige Rückerstattung des gezahlten Ticketpreises von 395 € auf meine Kreditkarte sowie die schnellstmögliche Wiedergutmachung der uns entstandenen Unannehmlichkeiten.
