Payoneer Konto direkt nach Eröffnung geschlossen

Im März und April 2026 habe ich versucht, ein Payoneer-Konto zu eröffnen, um als Freiberufler Zahlungen erhalten zu können. Mein Konto wurde jedoch vollständig geschlossen, noch bevor ich irgendeine Transaktion durchführen konnte. Stattdessen erhielt ich die Meldung „Ihr Konto wurde geschlossen“. Ich bin somit bereits vor der eigentlichen Nutzung auf diese Einschränkung gestoßen und habe derzeit überhaupt keinen Zugriff mehr auf mein Konto.

Um Unterstützung zu erhalten, habe ich Payoneer über sämtliche erreichbaren Kanäle kontaktiert, darunter E-Mail, Live-Chat, Support-Tickets und soziale Medien. Allerdings erhalte ich ausschließlich automatisierte, offenbar durch künstliche Intelligenz generierte Antworten. Eine klare Erklärung zu meinem Problem wurde mir nicht gegeben, meine Fragen blieben unbeantwortet, und es gelang mir zu keinem Zeitpunkt, mit einem echten Kundenservice-Mitarbeiter verbunden zu werden.

Ich fordere Payoneer auf, mein Konto erneut zu überprüfen, mir den Grund für die Schließung klar und verständlich mitzuteilen und mir, sofern dies möglich ist, die erforderliche Unterstützung zur Wiedereröffnung und vollständigen Aktivierung meines Kontos zu gewähren. Ich möchte Payoneer regelmäßig nutzen, kann den Dienst aufgrund dieser Situation derzeit jedoch überhaupt nicht in Anspruch nehmen.