ASICS Novablast 5 Platinum – Bestellung seit zehn Tagen nicht versandt

Am 12.05.2026 habe ich das Modell ASICS Novablast 5 Platinum für 9.199 TL gekauft. Obwohl heute bereits der 22.05.2026 ist, wird mein Bestellstatus weiterhin als „Bestellung eingegangen“ angezeigt. Der Kundenservice vertröstet mich lediglich mit Aussagen, dass sich jemand bei mir melden werde. Eine tatsächliche Rückmeldung bleibt jedoch aus.

Ich habe die Schuhe als Geburtstagsgeschenk für den 31.05.2026 gekauft. Bei dieser Entwicklung ist es wahrscheinlich, dass die Lieferung erst nach dem Geburtstag eintrifft, zumal dazwischen auch noch die Feiertage liegen. Besonders ärgerlich ist, dass der Preis des Produkts auf 7.200 TL gesunken ist, obwohl meine Bestellung noch nicht einmal versandt wurde.

Ich bitte darum, den Vorgang zu prüfen und eine angemessene Lösung für die verspätete Lieferung, die ausbleibende Rückmeldung des Kundenservice und die zwischenzeitliche Preissenkung zu finden.