Der Etsy Support İst Kundenfern Und Diskriminierend

Ich betreibe auf etsy.com einen Shop für handgemachte, regionale Dekorationsprodukte, die zu 100 % von mir gefertigt und über 120 Jahre alt sind. Seit dem 18.05.2026 habe ich massive Probleme bei der Verifizierung meines Verkäuferkontos. Etsy verlangt von mir, dass ich meine eigenen Sicherheitsstandards für meine Hardware aufgebe, indem ich zum Beispiel die Kamera meines Laptops aktiviere oder die Browsereinstellungen meines Handys so ändere, dass ein weitreichender Zugriff auf meine persönlichen Daten möglich wird. Dies lehne ich aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen ausdrücklich ab. Stattdessen habe ich Etsy angeboten, meine Identität über einen in Deutschland üblichen, postalischen Weg oder eine andere datenschutzfreundliche Alternative zu verifizieren, was aber bislang nicht berücksichtigt wurde. Seit diesem Datum stehe ich ständig in einseitigem Kontakt mit Etsy über die angebotenen Kommunikationswege, habe jedoch den Eindruck, dass ich es nicht mit einem echten Menschen, sondern ausschließlich mit automatisierten Antworten zu tun habe. Eine konkrete, auf mein Anliegen eingehende Lösung habe ich bisher nicht erhalten, was für mich sehr zeitaufwendig und frustrierend ist. Ich erwarte von Etsy, dass mir umgehend eine alternative Möglichkeit zur Verifizierung angeboten wird, zum Beispiel eine postalische Identitätsprüfung oder ein anderes Verfahren ohne Kamera- und umfassenden Datenzugriff, und dass mein Shop anschließend freigeschaltet wird, ohne dass ich meine Sicherheitsstandards aufgeben muss.