eFootball-Mobile-Konto gestohlen und KONAMI verweigert die Wiederherstellung
Vor etwa fünf bis sechs Monaten wurde mein eFootball-Mobile-Konto gestohlen. Seitdem versuche ich vergeblich, es zurückzubekommen. Mein Konto war mit einer KONAMI-ID verknüpft, mein Benutzername im Spiel lautete „taksici_Fatih“ und mein Team hatte eine Gesamtstärke von 3197. Ich hatte rund drei Jahre Arbeit in dieses Konto investiert. Neben der vielen Zeit, die ich in das Spiel gesteckt habe, habe ich auch Geld für Ingame-Inhalte ausgegeben. Die GP-Codes, die ich gekauft habe, besitze ich noch immer.
Nach dem Diebstahl meines Kontos habe ich KONAMI mehrfach kontaktiert, den Vorfall ausführlich geschildert und Informationen vorgelegt, mit denen ich nachweisen kann, dass das Konto mir gehört. Trotzdem erhielt ich überwiegend ablehnende Antworten, und mein Konto wurde bis heute nicht wiederhergestellt. Darüber hinaus versucht die Person, die mein Konto übernommen hat, es gegen Geld an andere zu verkaufen, wodurch sich meine Situation noch weiter verschärft.
Ich fordere KONAMI auf, mein gestohlenes eFootball-Mobile-Konto einschließlich der damit verknüpften KONAMI-ID nach einer gründlichen Überprüfung an mich zurückzugeben und mir sämtliche damit verbundenen Spielinhalte und Rechte wiederherzustellen.
