Alle Beschwerden

Wir haben über Hotels.com mit der Buchungsnummer 73108952138641 vom 6.–9. Juni einen Aufenthalt im Assos Büyük Yıldızsar...ay Otel gebucht – voller Vorfreude auf einen erholsamen Urlaub mit Freunden. Doch bei unserer Ankunft heute erlebten wir die absolute Enttäuschung: Der Pool war leer und nicht benu...

Ich habe über Agoda einen zweitägigen Aufenthalt im Cabir Deluxe vollständig bezahlt, doch im Hotel wird meine Reservier...ung nicht angezeigt. Dadurch werde ich stark benachteiligt und stehe ohne Zimmer da. Ich fordere entweder eine sofortige Rückerstattung oder die Bereitstellung meines Zimmers. Trot...

Am 3. Juni flog ich mit Türk Hava Yolları von Istanbul nach Darüsselam, Tansania, für meinen Urlaub. Bei Ankunft erfuhr ...ich, dass mein Gepäck in Istanbul geblieben ist und nicht verladen wurde. Stattdessen wurden Koffer von Passagieren eines früheren Fluges ausgeladen. Man versprach, mein Gepäck am ...

Ich bin wirklich mehr als enttäuscht von Exxen. Die App öffnet sich zwar auf meinem Smart TV, aber ich kann absolut nich...ts abspielen – es erscheint nur ein gelber, sich drehender Kreis und nichts passiert. Ich habe extra ein Abo abgeschlossen und dafür bezahlt, aber das Geld scheint völlig umsonst g...

Am 18.05.2025 haben wir über die Seite Ucuza Bilet ein Hin- und Rückflugticket bei Türk Hava Yolları für meinen Sohn geb...ucht (Hinflug 28.05.2025, Rückflug 13.07.2025 Malta), damit er eine Sprachschule im Ausland besuchen kann. Da die Visa-Anträge aktuell nicht bearbeitet werden, haben wir versucht, ...

Vor 4 Tagen habe ich bei Türk Hava Yolları ein Flugticket gebucht, dabei versehentlich das falsche Datum gewählt. Statt ...am 19. September 2025 wollte ich fliegen, habe aber den 26. September gebucht. Als ich das bemerkte, sah ich, dass derselbe Flug – gleiche Uhrzeit und gleicher Preis – auch am 19. ...

Betreff: Beschwerde über ausbleibenden Visumstermin (FZ4) bei iData İzmir – Familienzusammenführung Sehr geehrte Damen ...und Herren, am 30.01.2025 hat mein Ehemann über die iData-Filiale in İzmir einen Antrag auf ein FZ4-Visum zur Familienzusammenführung gestellt (PNR-Nummer: idtat8lh3qg). Seitdem s...

Ich habe Exxen nur wegen der Serie Gibi abonniert – doch was ich erlebt hab...e, ist eine absolute Frechheit. Es ist kaum zu glauben, aber wir haben es m...

Am 25.05.2025 habe ich bei H&M ein Produkt für ₺1.749 gekauft. Da mir einige Details daran nicht gefielen, wollte ich es... am 06.06.2025 zurückgeben. Ich ging zur H&M-Filiale im 41 Burda AVM in Kocaeli/İzmit. Obwohl das Produkt noch das Etikett trägt, keinerlei Beschädigungen aufweist und ich den digi...

Wir haben über Booking.com einen Mietwagen mit der Buchungsnummer 6*******9 gebucht. Nach stundenlangem Warten in der Sc...hlange wurde uns jedoch mitgeteilt, dass wir das Fahrzeug ohne Kaution nicht bekommen können. Zwar wurde nur die Kreditkarte als Sicherheit akzeptiert, aber trotz ausreichendem Lim...

Hallo, mein Name ist K***a und ich habe über Agoda die Reservierung mit der Nummer 1********9 vorgenommen. Der zu zahlen...de Betrag sollte 47.307,60₺ sein, jedoch wurden von meinem Konto 48.959,84₺ abgebucht. Ich habe Fotos zur Beleglage beigefügt und hoffe sehr, dass dieses Problem schnell und unkomp...

Wir haben über Agoda die Reservierung mit der Nummer 1********4 für das Esmeralda Butik Otel vorgenommen. Leider sind di...e Reservierungsdetails nicht beim Hotel angekommen, sodass wir nicht einchecken konnten. Das Hotel verlangte von uns eine zusätzliche Zahlung, damit wir bleiben dürfen. Da wir Agod...

Ich nehme seit sehr langer Zeit an Umfragen bei Lifepoints teil. Schon das Sammeln von Punkten für eine Geschenkkarte is...t schwierig, doch durch die Erhöhung der erforderlichen Punktzahlen wurde es noch schwerer, einen Geschenkgutschein zu erhalten. Danach erhielt ich plötzlich keine Umfragen mehr au...

Für den 06.–08. Juni hatten wir bei Holiday Village Otel eigentlich unseren Feiertagsurlaub geplant. Leider unterlief un...s beim Buchen über das System ein Fehler, und die Reservierung wurde versehentlich auf den 05.–07. Juni gelegt – die Zahlung von 19.000₺ wurde sofort geleistet. Als wir am 06. Jun...

Beim Versuch, Geld auf meine İstanbulkart zu laden, stoße ich auf die Fehlermeldung: „Sie haben bereits ein Masterpass-K...onto. Bitte verbinden Sie Ihr Masterpass-Konto mit diesem Händler.“ Wenn ich mich auf Masterpass.com einloggen will, funktioniert das aber nicht – ich kann mich einfach nicht anme...

Ich habe Solgar Vitamin B12 gekauft und eine Woche nach der Einnahme traten starke Pickel im Bereich von Hals, Gesicht u...nd Nacken auf. Ich weiß nicht, wie ich das behandeln soll oder was ich tun kann – es ist sehr unangenehm. Beim Kauf gab es keinerlei Warnhinweise oder zusätzliche Informationen,...

Vor zwei Monaten wollte ich mich bei Growtopia einloggen und erhielt die Meldung „suspended“. Ich wusste zunächst nicht,... was das bedeutet. Nach einer Recherche schrieb ich eine E-Mail an den Support. Dort wurde mir vorgeworfen, ein Cheat-Programm benutzt zu haben – doch ich habe so etwas nie angerüh...

Ich möchte meine stornierte Reservierung entweder wieder aktivieren oder eine Rückerstattung erhalten. So kann man Kunde...n nicht einfach im Stich lassen! Niemand kümmert sich um mein Anliegen. Wenn wir das Hotel anrufen, heißt es nur „Das geht uns nichts an“. Und wenn wir euch kontaktieren, bekommen ...

Ich habe Firmen in den USA und bin äußerst enttäuscht von Ihrem mangelnden Service. Ich bin nach Antalya zum Urlaub geko...mmen, musste jedoch aufgrund gesundheitlicher Probleme meine Hotelreservierung stornieren. Statt mir unkompliziert zu helfen, habt ihr immer wieder Ausreden gesucht und die Stornie...

Ich habe über die H&M-App Produkte bestellt und bezahlt – der Betrag wurde auch von meiner Karte abgebucht. Doch im Bere...ich "Meine Bestellungen" ist nichts zu sehen, weder in der App noch auf der Website. Ich habe keine Bestellnummer erhalten und kann deshalb auch keine Reklamation oder Nachverfolgu...

Ich habe über die H&M-App eingekauft, der Betrag wurde sofort von meinem Konto abgebucht – aber plötzlich hieß es, die B...estellung sei gar nicht erstellt worden. Man versprach mir, dass mein Geld innerhalb von 48 Stunden zurückerstattet wird. Doch diese Frist ist längst verstrichen und es ist weder e...

Am 04.04.2025 habe ich im Boyner-Store im Ankamall Einkaufszentrum in Ankara ein Paar ASICS-Schuhe zum Preis von 4.299 T...L gekauft. Noch nicht einmal ein Monat nach dem Kauf entstand auf der linken Seite des Schuhs ein Riss bzw. Loch, wie auf den beigefügten Bildern deutlich zu sehen ist. Ich habe...

Hallo, ich habe über Agoda die Reservierung mit der Nummer 1617777312 erfolgreich bezahlt. Kurz nach der Buchung bemerkt...e ich, dass ich versehentlich keine Kinderoption ausgewählt hatte. Deshalb musste ich die Reservierung stornieren. Leider wurde meine Buchung zwar storniert, aber ich habe keinerle...