Zara zwei Leinenprodukte eingelaufen und ein Produkt farbverblasst

Am 21.03.2025 habe ich bei Zara Metromall mehrere Leinenprodukte gekauft. Leider sind zwei davon nach 30-Grad-Wäsche stark eingelaufen. Ein weiteres Produkt hat – wie auf dem Foto zu sehen – deutliche Farbverblassungen gezeigt.

Als ich vor Ort im Einkaufszentrum einem Mitarbeiter das Problem mit dem Leinenstoff erklären wollte, zeigte er sich uneinsichtig und bestand darauf, dass die Farbveränderung durch die Verwendung von Weichspüler verursacht wurde. Das ist für mich unverständlich, da ich seit Jahren Leinenprodukte derselben Marke kaufe und so etwas noch nie erlebt habe.

Ich fordere daher den umgehenden Umtausch meiner fehlerhaften Produkte. Eine solche Qualitätsminderung bei Zara ist enttäuschend und nicht akzeptabel!