Am 21.03.2025 habe ich bei Zara Metromall mehrere Leinenprodukte gekauft. Leider sind zwei davon nach 30-Grad-Wäsche stark eingelaufen. Ein weiteres Produkt hat – wie auf dem Foto zu sehen – deutliche Farbverblassungen gezeigt.
Als ich vor Ort im Einkaufszentrum einem Mitarbeiter das Problem mit dem Leinenstoff erklären wollte, zeigte er sich uneinsichtig und bestand darauf, dass die Farbveränderung durch die Verwendung von Weichspüler verursacht wurde. Das ist für mich unverständlich, da ich seit Jahren Leinenprodukte derselben Marke kaufe und so etwas noch nie erlebt habe.
Ich fordere daher den umgehenden Umtausch meiner fehlerhaften Produkte. Eine solche Qualitätsminderung bei Zara ist enttäuschend und nicht akzeptabel!
Am 27.09.2025 habe ich im Zara-Geschäft im Ponora AVM einen Trenchcoat für 5.690 TL gekauft. Ich trug das Kleidungsstück am nächsten Tag nur etwa eineinhalb Stunden, doch bereits nach dieser kurzen Zeit waren die Ärmel stark verknittert und der Stoff wirkte wie zerdrücktes Kartonpapier. Am 30.09.202...
Letzte Saison habe ich eine Bikerjacke bei Zara online gekauft, bei der es zu Farbveränderungen gekommen ist, weshalb ich sie zur Umtauschung in die Filiale Izmir İstinyePark gebracht habe. Als ich den Filialleiter konsultierte, sagte er mir, ich solle mich in die Umtausch- und Rückgabeschlange einr...
Am 29. Mai habe ich über die Online-Seite von Zara einen Mantel gekauft. Er kam am 2. Mai bei mir an und die Achselhöhlen des Mantels sind verfilzt. Die Taschen und der Kragen sind verfilzt und es gibt Schmutzspuren am Kragen. Außerdem riecht er extrem nach Schweiß. Ich konnte niemanden telefonisch ...
Die Bestellung, die ich am 20.04.2024 aufgegeben habe, wurde am 04.05.2024 geliefert. Sie kam nicht nur sehr spät an, sondern das Produkt erwies sich auch als fehlerhaft. Als ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzte, erhielt ich keinerlei Unterstützung. Zara scheint einen bedenklichen Weg...
Ich habe bei Zara eine pudra-pinke Jeans gekauft und diese, wie empfohlen, im Schatten getrocknet. Trotzdem zeigen sich an den Beinabschlüssen deutliche Vergilbungen und Verfärbungen, die wie Brandflecken aussehen. Zum Vergleich: Eine gleiche Farbe und Modell von LCW, die ich für meine Tochter geka...
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