Meinen Viomi A9 Akkustaubsauger habe ich vor zwei Monaten wegen eines festsitzenden Motors an Evofone Antalya geschickt, wo er nach drei Wochen repariert zurückkam.
Vor einigen Tagen trat derselbe Defekt erneut auf, weshalb ich das Gerät diesmal an den Service in Izmir einsandte. Heute Morgen erhielt ich den Staubsauger zurück – doch der Karton war nicht einmal geöffnet worden. Ich hatte ihn in ein Handtuch gewickelt verschickt, und genau in diesem Zustand kam er zurück. Den Karton musste ich selbst öffnen.
Im Inneren befand sich Flüssigkeit, und lediglich ein Zettel mit dem Hinweis „nicht repariert“ lag bei.
Ein solches Vorgehen ist inakzeptabel und für mich als Kunde nicht hinnehmbar.
Ich habe meinen Viomi A11 Akkustaubsauger über Hepsiburada gekauft (Bestellnummer: 455 921 139). Noch nicht einmal ein Jahr nach dem Kauf ist das Gerät plötzlich komplett ausgefallen: An einem Tag funktionierte es noch problemlos, am nächsten ließ es sich überhaupt nicht mehr einschalten. Den Ladead...
Im Juli 2024 habe ich den Viomi A9 Akku-Staubsauger gekauft. Noch bevor ein Jahr vergangen war, begann er im Juni, nicht mehr zu laden. Ich habe das Gerät im Rahmen der Garantie an den technischen Service eingeschickt. Der Service kontaktierte mich telefonisch und erklärte, dass der Ladeanschluss...
Mein Xiaomi Viomi A9 Staubsauger hat am 04.08.2025 erneut einen Defekt erlitten: Der Griff am Rohrteil ist gebrochen. Mein Gerät befindet sich weiterhin in der Garantiezeit, und genau derselbe Defekt war bereits früher schon einmal aufgetreten – damals wurde er im Rahmen der Versicherung repariert. ...
Ich besitze einen Viomi A9 Akku Staubsauger. Da der Akku defekt ist, wollte ich einen neuen erwerben. Weder der Viomi Service in Sürmene noch der in Izmit hat sich jedoch um mein Anliegen gekümmert. Es wirkt fast so, als wolle man mir stattdessen nahelegen, gleich ein neues Gerät zu kaufen. Wenn ...
Meinen Viomi A11 Akku-Staubsauger habe ich zur Reparatur eingeschickt, obwohl das Gerät noch unter Garantie steht. Trotzdem wurden von mir Kosten verlangt, ohne dass ich im Vorfeld darüber informiert wurde. Als ich den Kundenservice kontaktierte, erhielt ich keinerlei Unterstützung. Im Gegenteil ...
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