Viomi A9 Staubsauger vom Service unbearbeitet und beschädigt zurückgesendet
Meinen Viomi A9 Akkustaubsauger habe ich vor zwei Monaten wegen eines festsitzenden Motors an Evofone Antalya geschickt, wo er nach drei Wochen repariert zurückkam.
Vor einigen Tagen trat derselbe Defekt erneut auf, weshalb ich das Gerät diesmal an den Service in Izmir einsandte. Heute Morgen erhielt ich den Staubsauger zurück – doch der Karton war nicht einmal geöffnet worden. Ich hatte ihn in ein Handtuch gewickelt verschickt, und genau in diesem Zustand kam er zurück. Den Karton musste ich selbst öffnen.
Im Inneren befand sich Flüssigkeit, und lediglich ein Zettel mit dem Hinweis „nicht repariert“ lag bei.
Ein solches Vorgehen ist inakzeptabel und für mich als Kunde nicht hinnehmbar.
