Ich habe über Trip.com ein Flugticket mit Hinflug Ajet und Rückflug Turkish Airlines gebucht. Für den THY-Flug erhielt ich E-Ticketnummer und PNR, für den Ajet-Flug jedoch nicht.
Als ich bei Trip.com nachfragte, teilte man mir mit, dass die E-Ticketnummer nicht herausgegeben werde. Auf der Website von Ajet wird für jede Änderung oder Verwaltung des Tickets ein Aktivierungscode an eine hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet – diese gehört jedoch nicht mir. Um die E-Mail-Adresse zu ändern, benötige ich die E-Ticketnummer.
Der Trip.com-Kundendienst erklärte, ich könne einen Antrag auf Änderung der E-Mail stellen, dieser werde ggf. genehmigt. Allerdings würde ich dann keine Updates zu meinem Ticket mehr über Trip.com erhalten.
Ich akzeptiere nicht, dass Trip.com die Verantwortung abgibt, ohne sicherzustellen, dass ich vollen Zugriff auf mein Ajet-Ticket habe. Wird die E-Mail nicht korrigiert, kann ich keinen Online-Check-in durchführen. Ich fordere, dass diese Einschränkung umgehend behoben wird.
Ich hatte über Trip.com ein Ticket für die Strecke Frankfurt-Adana gebucht, jedoch versehentlich die Rückstrecke Izmir-Frankfurt gewählt. Ich bemerkte den Fehler und schrieb sofort eine E-Mail, um beide Tickets zu stornieren. Allerdings wurde nur eines der Tickets storniert, während das andere unang...
Ich habe heute über Turna.com ein Flugticket gekauft, doch bei SunExpress kann ich meine Buchung nicht aufrufen. Offenbar fehlt mir dazu der originale PNR-Code. Ich habe bereits den Kundenservice kontaktiert – man versprach mir, dass ich den Code per E-Mail erhalte. Doch bisher ist nichts angekommen...
Falsche Namensschreibung auf Flugticket bei Trip.com Am 30. Dezember habe ich über Trip.com ein Hin- und Rückflugticket mit Ajet Airlines für die Strecke Sabiha Gökçen – Ercan in Zypern gekauft. Obwohl mein Name in meinem Ausweis „Özlem yz“ lautet, wurde er bei der Ticketausstellung im System als...
Ich habe bei Trip.com ein Flugticket von Hamburg nach Izmir für den 25.12. gebucht und wollte dieses umbuchen. SunExpress, die ausführende Fluggesellschaft, hat mir mehrfach bestätigt, dass eine Umbuchung problemlos möglich ist, wenn Trip.com als Reisevermittler sie direkt kontaktiert. Laut SunExpre...
Ich habe mein über Trip.com gebuchtes Flugticket noch am selben Tag storniert. Laut der Webseite wurde mir der Betrag von ₺3.554 bereits erstattet. Nach Rücksprache mit meinem Zahlungsanbieter stellte sich jedoch heraus, dass keine Rückzahlung auf meine Karte erfolgt ist. Trotz der Anzeige auf ...
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