Zara Rückerstattung geht auf gesperrtes Schülerkonto, ich bekomme mein Geld nicht!

Ich bin mehr als nur enttäuscht – ich bin wütend! Am 03. Dezember 2024 habe ich über die Zara-App eine Rücksendung beantragt und Waren im Wert von 5970₺ zurückgeschickt. Heute ist der 25. Juni 2025 – also sind fast sieben Monate vergangen – und ich habe immer noch kein Geld zurückerhalten! Das ist v...

Am 30.09.2024 habe ich ein bei Zara gekauftes Produkt zurückgegeben, und die Rückgabe wurde am 02.10.2024 akzeptiert. Doch am 6. Oktober wurde lediglich der Betrag für die Versandkosten auf mein Konto überwiesen, während die Erstattung des Produktpreises weiterhin aussteht. Trotz mehrfacher Nachfrag...

Am 11. September 2024 habe ich bei Zara das Kleid mit der Bestellnummer 5341*****11 bestellt und es am 12. September storniert. Sie haben mich zunächst 14 Tage wegen der Rückerstattung warten lassen und danach noch einmal zwei Wochen länger hingehalten, angeblich mit einem Beleg, den sie mir geschic...

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Am 03.05.2024 gegen 22:00 Uhr wurde ohne mein Wissen eine Zahlung von 1.334,00 ₺ bei Zara mit meiner Kreditkarte getätigt. Diese Transaktion gehört nicht mir. Ich habe versucht, den Kundenservice unter der Telefonnummer 444 5 952 zu erreichen, jedoch erfolglos. Ich fordere die Stornierung der Transa...

Ich kaufe regelmäßig bei Zara und bin im Allgemeinen zufrieden. Früher wurde mir eine Rückerstattung problemlos auf mein Bankkonto überwiesen. Jetzt jedoch wird die Kommunikation über einen neuen WhatsApp-Kanal abgewickelt, und leider kann ich meine Probleme niemandem mitteilen. Vor einigen Tagen ha...