Im Mai 2025 habe ich über Opodo ein Fahrzeug von der Firma „Right Cars Antalya“ gemietet. Bei der Fahrzeugübergabe wurde eine Kaution von 916,73 € verlangt. Obwohl ich das Fahrzeug am 4. Mai problemlos zurückgegeben habe, wurde die Kaution bis heute nicht erstattet.
Ich habe Opodo mehrfach schriftlich kontaktiert und auch mit dem Kundenservice gesprochen, doch es gab keinerlei konkrete Hilfe. Stattdessen wurde mir nur die Telefonnummer der Autovermietung gegeben mit dem Hinweis: „Rufen Sie selbst dort an und klären das.“
Damit lässt Opodo seine Kunden, die über die eigene Plattform gebucht haben, völlig im Stich. Opodo weigert sich, Verantwortung für die Probleme mit der Mietwagenfirma zu übernehmen.
Ich habe deshalb über Klarna ein offizielles Beschwerdeverfahren gestartet.
Es ist beschämend, dass Opodo weiterhin mit einer Firma zusammenarbeitet, die solche Probleme verursacht.
Ich warne alle Verbraucher: Opodo steht weder hinter euch noch sorgt es für Lösungen, wenn ihr Probleme habt!
Ich wohne in Korkuteli, Antalya, und habe im Zeitraum vom 27.12.2023 bis 10.01.2024 bei der angegebenen Autovermietungsfirma ein Fahrzeug gemietet. Sie gaben an, zu einer ausländischen Firma namens Right Cars zu gehören, und setzten die Kaution auf 1100 Euro fest, woraufhin sie 35.750₺ von meiner Ka...
Right Cars Car Rental Firma empfehle ich absolut nicht. Im Zeitraum vom 21.04.2024 bis 28.04.2024 habe ich in der Filiale in Antalya ein Auto gemietet, und sie haben meine Kaution von 900 € einbehalten. Die Mitarbeiter vor Ort waren unhöflich und wenig hilfsbereit. Obwohl ich per E-Mail Kontakt aufg...
Am 20.11.2023 habe ich am Flughafen Dalaman bei Right Cars Car Rental ein Auto gemietet und es am 26.11.2023 zurückgegeben. Ich habe eine Kaution in Höhe von 3000 ₺ bezahlt, die mir innerhalb von 21 Werktagen zurückerstattet werden sollte. Mittlerweile sind jedoch 2 Monate vergangen, und die Rückzah...
Active Rent a Car – Meine Kaution von 900 € wurde nach über einem Monat noch nicht zurückerstattet Am 15.09.2025 habe ich am Flughafen Izmir über Right Cars bei Active Rent a Car für eine Woche einen Fiat Egea gemietet (Reservierungsnummer: RC2228073IW). Ich habe das Fahrzeug in einwandfreiem Zustan...
Am 16. Oktober 2023 haben wir über die Referenznummer 219A1AED447 im Namen von A***A***H**** ein Fahrzeug von der Filiale in Antalya gemietet. Die Kaution in Höhe von 500 €, die spätestens 14 Tage nach dem Rückgabedatum am 24. Oktober zurückgezahlt werden sollte, wurde bis einen Monat nach dem fälli...
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