Opodo zahlt meine Kautionsrückgabe nach Mietwagen trotz Übergabe nicht

Im Mai 2025 habe ich über Opodo ein Fahrzeug von der Firma „Right Cars Antalya“ gemietet. Bei der Fahrzeugübergabe wurde eine Kaution von 916,73 € verlangt. Obwohl ich das Fahrzeug am 4. Mai problemlos zurückgegeben habe, wurde die Kaution bis heute nicht erstattet.
Ich habe Opodo mehrfach schriftlich kontaktiert und auch mit dem Kundenservice gesprochen, doch es gab keinerlei konkrete Hilfe. Stattdessen wurde mir nur die Telefonnummer der Autovermietung gegeben mit dem Hinweis: „Rufen Sie selbst dort an und klären das.“
Damit lässt Opodo seine Kunden, die über die eigene Plattform gebucht haben, völlig im Stich. Opodo weigert sich, Verantwortung für die Probleme mit der Mietwagenfirma zu übernehmen.
Ich habe deshalb über Klarna ein offizielles Beschwerdeverfahren gestartet.
Es ist beschämend, dass Opodo weiterhin mit einer Firma zusammenarbeitet, die solche Probleme verursacht.
Ich warne alle Verbraucher: Opodo steht weder hinter euch noch sorgt es für Lösungen, wenn ihr Probleme habt!