Zara pinker Jeans verfärbt sich trotz Schatten-Trocknung, ich fordere Rückerstattung!

Zara pinker Jeans verfärbt sich trotz Schatten-Trocknung, ich fordere Rückerstattung!
Merve
Zara
1. Juli 2025 15:3567

Ich habe bei Zara eine pudra-pinke Jeans gekauft und diese, wie empfohlen, im Schatten getrocknet. Trotzdem zeigen sich an den Beinabschlüssen deutliche Vergilbungen und Verfärbungen, die wie Brandflecken aussehen.

Zum Vergleich: Eine gleiche Farbe und Modell von LCW, die ich für meine Tochter gekauft habe, wurde unter den gleichen Bedingungen getrocknet – und dort gibt es keinerlei Schäden oder Verfärbungen. Im Anhang habe ich ein Foto beigefügt, auf dem oben die LCW-Hose und unten die beschädigte Zara-Hose zu sehen ist.

Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservice telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg – die Leitung ist ständig besetzt oder wird nicht angenommen. Daher schreibe ich hier und fordere die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises wegen mangelhafter Ware.

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