Es begann alles ganz harmlos. Anfang August wurde eine Transaktion von meinem Konto abgelehnt. „Technisches Problem“, da...chte ich. Doch was folgte, war ein Albtraum: Mein Konto wurde ohne Erklärung eingefroren. Kein Zugriff auf mein Geld, keine Möglichkeit, dringende Rechnungen zu zahlen – und das al
Von einer Bank erwarte ich Schutz, nicht Verdacht. Im Juli wurde mein Konto plötzlich gesperrt, weil ich eine größere Su...mme erhalten habe – ein völlig legitimer Betrag aus einem Geschäft, das ich seit Jahren betreibe. Ohne Vorwarnung verlangte Monzo dann umfangreiche Dokumente, darunter private Vert
Man erwartet von einer Bank Verlässlichkeit und Klarheit. Bei Monzo scheinen diese Werte jedoch nicht zu existieren. Mei...n Konto wurde im März ohne jede Vorwarnung eingefroren. Die Karte? Nutzlos. Überweisungen? Nicht möglich. Auf meine Anfragen per E-Mail oder in der App erhielt ich nur Standardantw
Im April begann der Ärger. Mein Konto wurde gesperrt, angeblich wegen „ungewöhnlicher Aktivitäten“. Dabei hatte ich nur ...eine normale Zahlung an einen Händler getätigt, den ich seit Jahren nutze. Statt Unterstützung erhielt ich nur standardisierte Antworten und keinerlei Erklärung, warum ich plötzlic
Im Juni dachte ich, ich hätte eine moderne und zuverlässige Bank gefunden. Doch dann wurde mein Konto ohne Vorwarnung ge...sperrt. Angeblich eine Routineprüfung, aber der Zugang zu meinem Geld wurde wochenlang blockiert. Der Kundenservice? Eine Farce. Statt Antworten gab es endlose Weiterleitungen und