Razer DeathAdder Essential mehrfach defekt trotz Austausch
Ich besitze die weiße Razer DeathAdder Essential seit zwei Jahren. Das Produkt war bereits viermal beim Service.
Das erste Gerät konnte ich fast ein Jahr nutzen, bis der Sensor defekt war. Ich schickte es ein, und es hieß, es werde durch ein neues Gerät ersetzt. Das neue Produkt kam jedoch defekt an und musste erneut eingeschickt werden. Daraufhin erhielt ich wieder ein neues Gerät, das ich ebenfalls fast ein Jahr nutzte – bis im Juni erneut derselbe Defekt auftrat.
Offenbar handelt es sich um ein chronisches Problem des Produkts. Auch der jetzt zugesandte Ersatz ist defekt: Der Sensor funktioniert nicht richtig, und zusätzlich werden Tasten von selbst ausgelöst. Der Austausch erfolgt somit mit bereits fehlerhaften Geräten.
Das bedeutet, dass meine Maus jedes Jahr mindestens einen Monat lang beim Service ist – und bei einem Austauschgerät dieselben Probleme erneut auftreten. Für mich ist klar: Ich werde nie wieder ein Produkt dieser Marke verwenden. Das ständige Serviceproblem bleibt immer dasselbe: ein Defekt am optischen Sensor.
