Alle Beschwerden

Ich habe kürzlich ein Paket in FC Mobile gekauft und erfolgreich bezahlt. Von den enthaltenen Karten konnten jedoch nur ...drei geöffnet werden, danach erschien ein Fehlerbildschirm und der Vorgang wurde unterbrochen. Obwohl die Zahlung vollständig abgebucht wurde, habe ich den restlichen Inhalt des...

Wir haben über die Hotels.com-Seite eine 2-Nächte-Unterkunft im „My Address“ in İzmir Alaçatı gebucht. Da die Buchung al...s nicht stornierbar gekennzeichnet war, vertrauten wir darauf, dass alles in Ordnung sein würde. Doch was uns erwartete, war eine absolute Enttäuschung: Uns wurde ein völlig unzumu...

Ich habe ein aumi Ai05 Model MB1001 Tablet gekauft. Leider kann man keine S...IM-Karte einlegen. Es scheint so, als ob der Slot fehlt. So ist es mir nich...

Im April/Mai 2024 habe ich bei Bauhaus Beylikdüzü einen Serel WC-Sitz gekauft. Bereits nach zwei Monaten verfärbte sich ...der Sitzdeckel gelblich. Für eine Reklamation fordert ECA eine Rechnung, doch ich kann meine Rechnung nicht finden. Als ich die Bauhaus-Filiale Beylikdüzü wegen der Rechnung konta...

Mein Onvo Fernseher kann mittlerweile kein Netflix mehr abspielen. Stattdessen zeigt er an, dass Google Play Dienste nic...ht mehr unterstützt werden. Das macht das Gerät für mich fast unbrauchbar. Ich bitte dringend um Unterstützung oder eine Lösung. Außerdem finde ich es sehr ärgerlich, dass man bei...

Nach Ablauf der kostenlosen Testphase wurde ohne mein Wissen oder meine Zustimmung dreimal jeweils 249₺ von meinem Konto... abgebucht. Ich habe keinerlei Information oder Einwilligung dazu erhalten. Ich fordere die sofortige Rückerstattung dieser unrechtmäßigen Abbuchungen. Sollte keine schnelle Klärun...

Ich habe am 12. Mai 2025 und am 21. Mai 2025 zwei separate Überweisungen über Wise durchgeführt (#1535516184 und #154810...6379). Obwohl beide Transaktionen im System als „abgeschlossen“ angezeigt werden, sind die Beträge beim Empfänger nicht eingegangen. Nach Rücksprache mit der Empfängerbank (Bank...

Am 16. Mai 2025 habe ich bei Bauhaus online den Sunfun Toscana Sonnenschirm in der Farbe Ecru und Größe 300 cm bestellt.... Die Lieferung erfolgte am 20. Mai und das äußere Paket war unbeschädigt. Beim Auspacken stellte ich jedoch fest, dass die Montageanleitung fehlte und wichtige kleine Montageschrau...

Ich bin zutiefst enttäuscht und traurig über das, was mir durch Hotels.com widerfahren ist. Seit Jahren buche ich all me...ine Reisen über diese Plattform – bisher immer problemlos. Doch bei meiner diesjährigen Sri-Lanka-Reise wurde mein Vertrauen schwer enttäuscht. Das gebuchte Hotel hatte absolut nic...

Ich habe über Agoda ein Hotel gebucht, aber im System des Hotels ist meine Reservierung leider nicht auffindbar. Das Hot...el verweist mich an Agoda, doch dort gibt es keinen einzigen Türkisch sprechenden Ansprechpartner – und überhaupt jemanden zu erreichen, ist nahezu unmöglich! Ich stehe jetzt ohne ...

Am Morgen des 12. Juni habe ich versucht, ein Flugticket für die Strecke Antalya – Düsseldorf bei SunExpress zu buchen. ...Während des Zahlungsvorgangs trat ein Fehler auf – das Ticket wurde nicht ausgestellt, aber der Betrag wurde trotzdem von meinem Bankkonto abgebucht. Ich fordere die umgehende R...

Von meinem Konto wurden 137,27 USD durch „Opodo Prime Annual Barcelona“ abgebucht – obwohl ich kein Produkt in dieser Hö...he gekauft habe. Etwa 15 Tage vor dieser Abbuchung hatte ich lediglich ein Flugticket für 68 USD gekauft. Danach wurde meine Kreditkarte offenbar ohne meine Zustimmung belastet....

Wir haben vom 26. Mai bis 2. Juni 2025 mit der MSC Divina eine Kreuzfahrt durch die Ägäis und das Mittelmeer ab Kuşadası... unternommen – als Familie mit großen Erwartungen. Doch leider war die Reise eine große Enttäuschung: Auf dem gesamten Schiff gab es nur 7 türkischsprachige Mitarbeiter. D...

Ich habe über Hotels.com online eine Reservierung gemacht und eine hohe Summe bezahlt. Doch nun kann ich meine Buchung n...icht stornieren. Die App zeigt sogar an, dass keine Reservierung vorhanden ist, obwohl ich eindeutig bezahlt habe. Es gibt keine erreichbare Telefonnummer für den Kundenservice, un...

Am 07.06.2025 habe ich bei Bauhaus online die Bestellung mit der Nummer 8511886583 aufgegeben. Heute, am 12.06.2025, wur...de die Ware weder verpackt noch versandt. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme über die Kommunikationskanäle erhalte ich nur Ausreden und widersprüchliche Antworten, zum Beispiel, dass...

Ich habe mich bewusst für eine Tasche von Nine West entschieden, weil ich der Marke vertraut habe. Doch leider war das ...Produkt eine große Enttäuschung: Die Henkel reißen ständig ab, und trotz eigener Reparaturversuche lässt sich das Problem nicht dauerhaft beheben. Die Tasche ist nicht mehr nutz...

Wir haben über Agoda eine Reservierung mit Frühstück gemacht, doch im Hotel wird das Frühstück nicht bestätigt. Das ist ...eine Frechheit, da wir extra dafür bezahlt haben! Noch schlimmer: Wir können Agoda überhaupt nicht erreichen, um das Problem zu klären. Die E-Mail-Adresse, die ich eingegeben habe,...

In den Werbungen ist diese App immer wieder aufgetaucht, und plötzlich wurde mir eine Gebühr von ₺229,9 auf meine Rechnu...ng gesetzt. Ich habe diese Abbuchung nicht selbst veranlasst, wie kann das überhaupt passieren? Ich fordere die Rückerstattung dieses Betrags! Ich nutze die App nicht, also warum w...

Am 07.06.2025 habe ich bei Agoda eine Reservierung getätigt und 6.432,98₺ bezahlt. Zu meiner großen Überraschung wurde a...m 10.06.2025 erneut derselbe Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht – ohne mein Wissen oder Zustimmung! Ich finde keinen Ansprechpartner bei Agoda, der mir weiterhelfen könnte. Da...

Ich habe das Produkt Sinoz Perfect Serum Face Cleansing gekauft (auf dem beigefügten Foto besser zu erkennen) und kann n...icht mit Sicherheit sagen, ob die Reaktion auf einen Inhaltsstoff oder einen Produktionsfehler zurückzuführen ist. Obwohl ich gezielt die Variante gewählt habe, die für meinen Haut...

Vor kurzem habe ich das Gesichtsreinigungsgel der Marke Sinoz gekauft. Bereits nach wenigen Anwendungen hat meine Haut e...xtrem negativ darauf reagiert. Direkt nach dem Waschen traten starke Rötungen, Trockenheit, Schuppung und Reizungen auf. Die Auswirkungen auf meine Haut sind deutlich sichtbar, seh...

Ich habe über die DiscoverCars-App ein Auto für meinen Italien-Urlaub gemie...tet. Die Buchung lief über eine Partnerfirma vor Ort und kostete insgesamt ...

Ich habe am 2. Juni bei Migros ein Sebamed-Shampoo gegen Haarausfall für meine Tochter gekauft. Sie ist 13 Jahre alt und... hat sich sehr über das Produkt gefreut. Noch am selben Tag wollte sie es ausprobieren. Doch kurz nach dem Auftragen rief sie unter der Dusche: „Mama, mein Gesicht brennt!“ Ich ...