Trip.com lehnt Erstattung direkt abgebuchter Tickets ohne Ratenwahl ab

Ich habe auf Trip.com zwei Flugtickets (Hin- und Rückflug) gebucht. Dabei wollte ich nur prüfen, ob eine Ratenzahlungsoption verfügbar ist, und klickte mich dafür in die nächsten Buchungsschritte. Ohne weitere Bestätigung wurde der Betrag jedoch direkt abgebucht.

Unmittelbar danach kontaktierte ich den Kundenservice und beantragte eine Erstattung, die jedoch abgelehnt wurde. Ich fordere eine positive Rückmeldung zu meinem Anliegen, andernfalls werde ich mich an die Schlichtungsstelle für Verbraucherbeschwerden und an CİMER wenden.